Correctie luchtvochtigheid in Toon 2 | Eneco Community

Correctie luchtvochtigheid in Toon 2

  • 23 februari 2019
  • 60 reacties
  • 3626 Bekeken

Reputatie 6
Badge +3
In het voormalige Toon forum had ik al eens aangekaart dat de luchtvochtigheid in de Toon 2 verkeerd berekend wordt. In werkelijkheid wordt het helemaal niet berekend maar wordt gewoon de meting van een interne sensor getoond. De luchtvochtigheid is relatief ten opzichte van de gemeten temperatuur. Gezien intern de temperatuur hoger ligt is dus de gemeten luchtvochtigheid te laag. Precies wat ook al door andere forumleden is geconstateerd die de getoonde meting vergelijken met een andere sensor.

Ik heb toen aangegeven hoe de fout gecorrigeerd kan worden (de juiste berekening moet gedaan worden m.b.v. de berekende luchttemperatuur). Dit zou aangekaart worden bij de software ontwikkelaars. Maar nu maanden verder zie ik nog geen enkele wijziging in de correctheid van de luchtvochtigheid.

@moderators, hebben jullie hier nog invloed op?

60 Reacties

Reputatie 6
Badge +3

@ThehogNL

 

De softwarebeheerders zijn nog bezig met het zoeken naar waar exact het probleem zit.  Het heeft dus zeker de aandacht.

 

@ChantalS de softwarebeheerders mogen mij PM bereiken of via mijn email die wel bij jullie bekend is. Ook telefonisch wil ik het ze wel uitleggen. Het is heel simpel namelijk.

Reputatie 6
Badge +2

@ThehogNL

 

De softwarebeheerders zijn nog bezig met het zoeken naar waar exact het probleem zit.  Het heeft dus zeker de aandacht.

 

Groeten Chantal

 

Reputatie 6
Badge +3

@ChantalS kan je wel minstens vertellen of het uberhaupt aandacht heeft? Probleem bestaat al sinds invoer toon2 (anderhalf jaar geleden). De oplossing ervoor is aangedragen een half jaar terug (als het niet langer is). Het ontgaat mij de reden waarom de oplossing niet geimplementeerd wordt. Het lijkt er op dat nog steeds niet duidelijk is wat het probleem is en of er erkent wordt dat er uberhaupt een probleem is.

 

Ik vraag me af waarom ik me hier druk over maakt want ‘gewortelde’ toons hebben hier geen last van omdat daar de fix al geimplementeerd is. Het gaat alleen om de duizenden toon2 gebruikers die 4,95 per maand betalen voor goede service. Niet mijn probleem. 

Reputatie 6
Badge +2

@Berny 

 

Op dit moment is er nog geen nieuwe informatie om te delen. Zodra wij meer weten zullen we dit melden.

 

Groeten Chantal 

Na de prioriteiten (grote storing) van meer dan een maand geleden, zijn er nog ontwikkelingen geweest omtrent de luchtvochtigheid nauwkeurigheid? @TinaC @Emel @Folkert @Urgel 

Reputatie 6
Badge +3
Weer een maand verder dus vraag maar weer eens naar een update @Folkert
Reputatie 6
Badge +3
Ok duidelijk. Grotere impact zaken zijn uiteraard belangrijker! ben wel benieuwd welke zaken dan maar dat lezen we wel in de release notes later 🙂
Reputatie 7
Badge +6
@ThehogNL

De ontwikkelaars zijn er mee bezig, alleen op het moment zijn er andere zaken die meer prioriteit hebben, omdat deze een grotere impact hebben.

Groet,

Folkert
Reputatie 6
Badge +3
Beste Eneco, hoe staat het hier nu mee?
@TinaC zie mijn eerdere bevindingen. er is nog niets veranderd in mijn situatie betreffende verkeerde luchtvochtigheid. foto's van vandaag wijken niet af van eerdere bevindingen

Zie foto van vanmorgen

de externe meter(s) is een slimme Indoor luchtkwaliteit Monitor van Netatmo en staat op ongeveer 1,5m van toon vandaan,

en de tweede is een geijkte analoge meter en heb in normaal gesproken op 2 meter afstand van toon staat, maar op dit moment staat deze boven

Toegang staat open

Of de bekende, "Schijnbeweging"... beweging die je maakt om ten onrechte de indruk te wekken dat je iets gaat doen. ⚽️🏀
Reputatie 6
Badge +3
4 maanden later wordt aangekondigd dat deelnemers gezocht worden voor het onderzoek... Ik dacht dat het al bijna afgerond was, maar het lijkt erop dat het nog serieus moet gaan beginnen.😆

Pappen en nathouden noemen ze dat 🙂
4 maanden later wordt aangekondigd dat deelnemers gezocht worden voor het onderzoek... Ik dacht dat het al bijna afgerond was, maar het lijkt erop dat het nog serieus moet gaan beginnen.😆
Reputatie 6
Badge +3
@TinaC
Helaas zou mijn Toon niet als test kunnen en mogen mee doen want ik ben geen klant. Maar laat ze anders gewoon even met mij in contact komen. De gevraagde testresultaten tonen aan dat het nog steeds niet duidelijk is voor Eneco/Quby waar de oorzaak vandaan komt terwijl dat al een paar keer duidelijk is uitgelegd. Het is echt heel simpel en voor iemand die iets weet van meetelectronica en de wetten van de natuurkunde zo te begrijpen.

De gevraagde testresultaten zullen aantonen dat het niet klopt, bij geen enkele Toon2. Maar hoe hoger de woonkamer temperatuur is (met de afgelopen weken vaak voor gekomen) is de afwijking niet zo hoog meer. Dat komt doordat de woonkamer temperatuur dan bijna in de buurt komt van de interne temperatuur in de Toon (rond de 30 graden) en dus de !relatieve! luchtvochtigheid bijna gelijk is. Dus ik vrees dat de resultaten verkeerd zullen aantonen 'dat het niet zoveel scheelt'. Maar doe de test vooral als de woonkamer afgekoeld is tot een normaal van 20 graden (of zelfs lager).
Reputatie 6
Badge +1
@RalfR

Het onderzoek loopt nog. Wel zijn we op zoek naar meer voorbeelden. Bij deze dan ook een beroep aan alle forumleden die ook last hebben van deze afwijking en willen bijdragen aan een onderzoek:

  • graag de externe toegang aanzetten
  • een andere luchtvochtigheidsmeter minimaal 10 minuten binnen 3 meter van Toon plaatsen en vervolgens een screenshot delen van de meting en Toon
  • graag ontvangen we het merk en type van de luchtvochtigheidsmeter
Alvast bedankt voor de medewerking.

Groeten, Tina
Reputatie 5
Badge
@Emel is er al iets te melden over het onderzoek dat loopt? Ik hoor het graag, want de toon is mijn enige luchtvochtigheidsmeter en ik zou daar graag op willen vertrouwen...
Reputatie 6
Badge +3
Een correctiemogelijkheid is niet de juiste oplossing omdat afhankelijk van de temperatuur er een andere correctie moet worden toegepast. De sensor zelf is zeer precies en behoeft geen correctie. Hij is alleen geplaatst op een te warme plek in de Toon waardoor er via een formule een correctie moet worden toegepast t.o.v de werkelijke temperartuur in de ruimte

Inderdaad. Een gebruikers instelbare correctie is overbodig omdat hij juist afhankelijk is van de (al door de gebruiker bij te stellen) gemeten temperatuur. Dus elke aanpassing op die gemeten temperatuur wordt dan automatisch ook bij de luchtvochtigheid meegenomen.
En ja zoals gezegd is de meting van de luchtvochtigheid (in de Toon) echt wel zeer nauwkeurig, alleen dus aan de verkeerde (hogere) temperatuur gerelateerd ('relative luchtvochtigheid').
Reputatie 7
Badge +4
Hoi @Emel

Een goed bericht zeg!👍👍
Ook via de veldtest route loopt eigenlijk ook nog steeds een verzoek voor correctie mogelijkheid.
Dus ook die veldtest Toons cq ook mijn Toon2 kunnen/kan in het onderzoek betrokken worden.
Ook deelname voor onderzoek staat op Aan.

Ik ben benieuwd.


Een correctiemogelijkheid is niet de juiste oplossing omdat afhankelijk van de temperatuur er een andere correctie moet worden toegepast. De sensor zelf is zeer precies en behoeft geen correctie. Hij is alleen geplaatst op een te warme plek in de Toon waardoor er via een formule een correctie moet worden toegepast t.o.v de werkelijke temperartuur in de ruimte
Hoi @Emel

de externe meter(s) is een slimme Indoor luchtkwaliteit Monitor van Netatmo en staat op ongeveer 1,5m van toon vandaan,

en de tweede is een geijkte analoge meter en heb in normaal gesproken op 2 meter afstand van toon staat, maar op dit moment staat deze boven

Er zit een verschil in tussen toon en de andere meters 11%
Reputatie 5
Badge
@mpleizr

Staat de externe luchtvochtigheidsmeter binnen 3 meter afstand van Toon? En wat is de merk en type van de luchtvochtigheidsmeter?

Groet, Emel
@Emel hier heb ik de toegang inmiddels open staan. Alvast dank
Reputatie 6
Badge +3
Niet in sommige gevallen... Maar goede ontwikkeling!
Hoi @Emel

Een goed bericht zeg!👍👍
Ook via de veldtest route loopt eigenlijk ook nog steeds een verzoek voor correctie mogelijkheid.
Dus ook die veldtest Toons cq ook mijn Toon2 kunnen/kan in het onderzoek betrokken worden.
Ook deelname voor onderzoek staat op Aan.

Ik ben benieuwd.
Reputatie 5
Badge
@Allen

Het heeft even geduurd maar ik heb goed nieuws 😊. Het ontwikkelteam geeft aan dat er inderdaad in sommige gevallen, een afwijking is zoals jullie al eerder hebben geconstateerd. Ze willen het verder onderzoeken om het te verbeteren.
@mpleizr en @mAiden mag ik jullie verzoeken om de externe toegang op Toon aan te zetten zodat de softwarebeheerders aan de slag kunnen? Geven jullie mij een seintje?

Groet, Emel
@Folkert @Urgel Is er al iets meer bekend per wanneer de luchtvochtigheid wordt correct weergegeven?

Reageer