Verspillingschecker vindt al maanden geen apparaten | Eneco Community

Hoe kunnen wij je helpen?

Hoe kunnen wij je helpen?

vraag

Verspillingschecker vindt al maanden geen apparaten

  • 18 juni 2018
  • 7 reacties
  • 324 Bekeken
M
Verspillingschecker van start laten gaan in december 2017 nog steeds niets gevonden alleen sluipgebruik machtiging verspillingschecker al ingetrokken en toestemming gegeven zonder resultaat. Toon gereset zonder resultaat. Graag hulp hierbij van eneco ik wil het graag werkend krijgen.

7 Reacties

Folkert
Rank
Reputatie 7
Badge +6
@DM1

Kun je via Menu > Toon Support de externe toegang aan zetten? Wanneer ongeveer heb je de machtiging ingetrokken en opnieuw verleend? Ik verneem het graag van je!
M
Oeeh wanneer weet ik niet meer maar externe toegang staat aan dankjewel
Folkert
Rank
Reputatie 7
Badge +6
@DM1

Dank! Ik heb het aangekaart bij de softwarebeheerders, ze zien dat er iets niet helemaal goed gaat en onderzoeken het verder voor je. Zodra ik een antwoord voor je heb, koppel ik dit aan je terug.
M
Ahh dankjewel voor de informatie.
Folkert
Rank
Reputatie 7
Badge +6
@DM1

Het heeft even geduurd, maar ik heb een terugkoppeling gekregen. Doet de verspillingschecker het weer voor je? Ik hoor het graag van je.
M
Goedemiddag folkert,

Hij doet het prima nu dankjewel.
Wat was er aan de hand?

Groetjes meine
U
Reputatie 6
Badge
@DM1

Goed om te horen dat de VC weer naar behoren werkt. Het leek erop dat in jouw situatie de data niet juist verzameld kon worden. Dit is rechtgetrokken door de softwarebeheerders et voilà, het leeft weer :D

Groet, Urgel

Reageer