Verbruiksvergelijk met anderen werkt niet meer/gebrekkig | Eneco Community
vraag

Verbruiksvergelijk met anderen werkt niet meer/gebrekkig

  • 14 januari 2019
  • 2 reacties
  • 65 Bekeken

Reputatie 2
Badge +3
  • Lekker op st(r)oom (level 13)
  • 127 reacties
Het balkje waar je jouw verbruik vergelijkt met andere gebruikers binnen hetzelfde profiel werkt niet of gebrekkig.

Vrijwel elke dag zie ik staan: Geen resultaat. Heel soms, als ik op een willekeurig moment kijk, zie ik het vergelijk wel. Maar het is véél vaker niet dan wel.

Ik heb alles meerdere malen gecontroleerd.

  • Toon heeft de laatste software versie
  • Toon is altijd verbonden met internet (Router en Toon staan vlak bij elkaar)
  • De meteradapter heeft goed contact, geen storing
  • Meet wel het: actuele verbruik, gasverbruik en elektra verbruik
  • Profiel staat goed ingesteld (type huis, bouwjaar etc)
  • Geen andere vreemde storingen
  • Slimme gas/elektra meter van Enexis heeft geen storing (nagevraagd)
  • Internet wordt nooit uitgeschakeld. Router/modem staat 24/7 ingeschakeld
Wat kan het probleem zijn?

Reageren op dit topic is niet mogelijk. Heb je een vraag? Maak dan een nieuw topic aan.

2 Reacties

Reputatie 5
Badge
Dit probleem speelt al langer. Zie dit forum https://forum.eneco.nl/storingen-en-oplossingen-112/controle-vragen-toon-vergelijk-functie-19844.
Reputatie 2
Badge +3
Thanks