Toon toont geen verbruik (stroom en gas) na installeren van slimme meter | Eneco Community
beantwoord

Toon toont geen verbruik (stroom en gas) na installeren van slimme meter

  • 31 augustus 2018
  • 6 reacties
  • 389 Bekeken

Twee weken geleden een slimme meter gekregen. Moesten een nieuwe meteradapter aanvragen. Hebben deze nu ontvangen. Oude meteradapter verwijdert uit toon, nieuwe toegevoegd ging gelijk software update doen.
Meteradapter in de meterkast geplaatts en de p1 kabel verbonden, maar geeft geen verbruik van stroom of gas door.
Hebben Toon ook al een keer een herstart gegeven (knop onderop).
Wat kunnen we nog meer doen?
icon

Beste antwoord door mAiden 31 augustus 2018, 22:09

Heb je in Toon ook ingesteld dat je slimme meters heb, verbruik binnen komt via de p1 poort?
Bekijk origineel

6 Reacties

Hoe kom je aan de P1 kabel?
Reputatie 7
Badge +9
Heb je in Toon ook ingesteld dat je slimme meters heb, verbruik binnen komt via de p1 poort?
Nee, waar doe je dat?
Gevonden!
Instellingen, energiemeting, meetmodule, energiebronnen.
Dat staat niet in de handleiding die je bij de meteradapter en kabel krijgt. Daar staat alleen in hoe je de sensors moet plakken op een oude meter.
Nu krijgen we in ieder geval het stroomverbruik door. Gas nog niet, maar dat kon tot 3 weken duren heb ik al op de site van Eneco gezien.
Bedankt voor dit duwtje in de goede richting!
Reputatie 7
Badge +9
Gevonden!
Instellingen, energiemeting, meetmodule, energiebronnen.
Dat staat niet in de handleiding die je bij de meteradapter en kabel krijgt. Daar staat alleen in hoe je de sensors moet plakken op een oude meter.
Nu krijgen we in ieder geval het stroomverbruik door. Gas nog niet, maar dat kon tot 3 weken duren heb ik al op de site van Eneco gezien.
Bedankt voor dit duwtje in de goede richting!


Gasverbruik word draadloos gedoorgegeven aan de stroommeter. In Toon staat dit ook goed ingesteld? Gasmeter zou op p1 sensor verbinding moeten staan. Als goed is zou je dan bij Energiemeting >> Meetmodules even op potloodje achteraan drukken >> Meetmodule 1 even op potloodje achteraan weer drukken. Als goed is zou gas en Stroom op slimme meter staan hier?

Het klopt dat het even kan duren, dit heeft met de koppeling van de gas en stroommeter te maken.
Reputatie 5
Badge
Goedemorgen allemaal,

@Stephan31

Welkom op het forum! Goed dat je je vraag hier stelt en nog beter dat je zo snel geholpen bent met de aanwijzing van @mAiden. Je hebt helemaal gelijk wat betreft de handleiding. Ik ga dit maandag meteen doorspelen zodat er aanpassingen plaats kunnen vinden.
Heb je nog vragen, laat het ons gerust weten.

Groet,
Glenn

Reageer