Toon op afstand werkt niet meer | Eneco Community
vraag

Toon op afstand werkt niet meer


Badge
Sinds vandaag krijg ik de volgende melding als ik de Toon app start op mijn tablet of telefoon:
"Time out, kan geen verbinding maken met het display".

Extra info:
- heb al een harde reset gegeven, Toon is 5 minuten van de stroom af geweest
- Firmware versie 3.2.10
- router gereset. Internet werkt en Toon heeft internet verbinding (en een vast ip adres).

Hulp op afstand staat aan. Kunnen jullie kijken wat er aan de hand is?

Alvast bedant voor de hulp.

Reageren op dit topic is niet mogelijk. Heb je een vraag? Maak dan een nieuw topic aan.

163 Reacties

Hier doet het ook niet...
Hier ook al niet..
Hier ook niet:?
Hier ook niet. Krijg melding "Time out, kan geen verbinding maken met display"
Toon gereset en internet uit en aan gezet
Helpt echter niet.
Badge
Hier werkt de app ook niet. Waarschijnlijk storing bij de eneco server
Klopt helemaal, de server ligt er uit!
Hopelijk tijdelijk!

Overigens meldt Toon keurig: Verbonden met het SC..........
Dus ligt de inlogserver er nu alleen uit.

Volgens de App zou dit als sinds 16:00 uur zijn.
Reputatie 1
Ok hier ook dus.
Had al van alles gecontroleerd, maar dus gewoon even geduld hebben.
Badge
Dit is een beetje lastig, we zitten in Sevilla en vieren ons 40 jarig huwelijk.
Helaas kunnen we nu alle lichten etc niet uit doen. Dat blijft nu dus de hele nacht branden.
Zou dit nu makkelijk zijn voor de inbrekers?
Gelijk komt hier het probleem van bedienen op afstand aan het licht.
Ik hoop dat deze storing snel voorbij is.
Reputatie 1
Dit is een beetje lastig, we zitten in Sevilla en vieren ons 40 jarig huwelijk.
Helaas kunnen we nu alle lichten etc niet uit doen. Dat blijft nu dus de hele nacht branden.
Zou dit nu makkelijk zijn voor de inbrekers?
Gelijk komt hier het probleem van bedienen op afstand aan het licht.
Ik hoop dat deze storing snel voorbij is.


In ieder geval gefeliciteerd.
Hoi K vd Linden,

Tja het blijft techniek......
Misschien de buren even inschakelen?
En de inbrekers gaan hopelijk een paar deuren verder omdat het licht juist brandt, toch.....
Badge
Hier ook hetzelfde probleem
Badge
Hoi Brandje,

Alle techniek kan stuk, heb je gelijk in. Buurtjes moeten morgenvroeg werken en zijn te bed.
Morgen overdag nog maar eens proberen en anders zoonlief handmatig de boel laten stopzetten.
Voorlopig zitten we bij 21 graden aan de rode wijn en tapas op een terras.
Wel gek dat iedereen hier met dikke jassen, mutsen en handschoenen lopen :?. Die vinden 21 graden hier knap koud.

Terwijl ik dit schrijf is mijnega weer online op de Toon. Top gedaan lui, slaap lekker
Hier is de App weer online.
Badge
Hij doet het weer gelukkig
K.van der Linden, gelukig doet het weer... Maar, een nette inbreker zal voor je het licht uitschakelen. Die weten ook dat de Toon server down is en dat jij in Sevilla bent... Gefeliciteerd! 😃
Reputatie 3
Badge
Server is weer down
Badge
Nadat het een halve dag weer heeft gewerkt is het weer mis. Aan het begin van de avond had de Toon geen internet verbinding terwijl de rest van mijn devices dat wel had. Weer een harde reset gedaan en een herstart van mijn router. Nog steeds werkt het niet. En nu is de eerste foutmelding weer terug.
Het zou fijn zijn als er eens een reactie van Eneco kwam.
Klopt!
Sinds 20:19 uur.
Nadat het een halve dag weer heeft gewerkt is het weer mis. Aan het begin van de avond had de Toon geen internet verbinding terwijl de rest van mijn devices dat wel had. Weer een harde reset gedaan en een herstart van mijn router. Nog steeds werkt het niet. En nu is de eerste foutmelding weer terug.
Het zou fijn zijn als er eens een reactie van Eneco kwam.


Al die handelingen moet je niet uitvoeren; altijd eerst kijken hier en melden.
Reputatie 1
Hier ook weer niks met 3 telefoons.
Het is weer de inlogserver, want Toon heeft keurig verbinding met het SC.

Net als gister zal straks de inlogserver wel weer online komen.
Reputatie 1
Hier ook ja, Toon heeft wel verbinding inderdaad.
Zal wel weer goedkomen...
Badge
En 9 van de 10 keer is de eerste reactie op een storing " heb je een reset gedaan, heb je je router gereset en heeft je Toon een vast ip adres?".....dus:D
Reputatie 1
Dat heeft met deze storing niks van doen. Is de inlogserver.