Toon meet geen stroom-/gasverbruik meer na plaatsing slimme meter | Eneco Community
beantwoord

Toon meet geen stroom-/gasverbruik meer na plaatsing slimme meter

  • 31 oktober 2018
  • 2 reacties
  • 299 Bekeken

  • Ontdekker (level 5)
  • 1 reactie
Goedenavond,

Na het plaatsen van slimme meters, vorige week, meet Toon helaas geen stroom- en gasverbruik meer (melding C15). De meetmodule blijft de melding 'geen sensoren gevonden' tonen.

Het opnieuw koppelen/instellen, het volgen van de instructievideo en tips uit soortgelijke topics heeft tot nog toe geen oplossing geboden.

Zelf vermoed ik dat een verouderde meteradapter (2013) mogelijk de boosdoener is
- PN 6500-1102-0401
- SN 12-37-015-636

Zie de bijgevoegde foto's voor de (software)details.

Verdere tips of bevestiging dat een nieuwe meteradapter nodig is hoor ik graag.

Bij voorbaat dank.
icon

Beste antwoord door thehognl 31 oktober 2018, 22:03

Klopt. Zie hier https://www.toon.nl/service/toon-materialen-aanvragen/
Je moet een nieuwe meetadapter aanvragen.
Bekijk origineel

2 Reacties

Reputatie 6
Badge +2
Klopt. Zie hier https://www.toon.nl/service/toon-materialen-aanvragen/
Je moet een nieuwe meetadapter aanvragen.
Bedankt voor je snelle reactie, die pagina had ik nog niet gevonden. Direct een nieuwe meetadapter aangevraagd.

Nogmaals dank voor je reactie.

Reageer