Toon i.c.m. ATAG E325EC (model 2015) | Eneco Community
beantwoord

Toon i.c.m. ATAG E325EC (model 2015)

  • 6 oktober 2015
  • 42 reacties
  • 4648 Bekeken

  • Heeft er veel zin in (level 7)
  • 8 reacties
IK weet dat hier al meerdere topics over zijn en deze heb ik ook al doorgelezen maar kom helaas niet tot een oplossing.
Ik heb sinds een maand een nieuwe ketel ATAG E325EC welke volgens ATAG opentherm is. Mijn toon werkt prima via de optie aan/uit. Als ik in de ketel de draadjes op 1 en 2 zet (opentherm) dan doet de ketel niks. Geen modulerende werking dus. Ik lees bij een aantal mensen met dezelfde ketel dat het wél kan. Hoe hebben jullie dit dan gedaan? Waar en hoe aangesloten?

- Eneco zegt dat het niet kan ook al is de ketel opentherm. Dus alleen maar aan te sluiten op 3 en 4 (aan/uit)
- ATAG zegt dat de ketel opentherm is en daarmee basta. Ook is er geen module die er tussen geplaatst kan worden.
- Feenstra zegt dat het met powerstealing te maken heeft.
icon

Beste antwoord door E.J.J.H. Peeters 6 oktober 2015, 17:28

hallo pointer,

toen toon bij mij werd aangesloten werkte deze ook niet op opentherm. ik ben zelf servicemonteur van beroep en het kon er bij mij niet in dat 2 apparaten met opentherm niet met elkaar kunnen communiceren en ben dus zelf op onderzoek uit gegaan. uiteindelijk bleek dat de aansluitingen fase gevoelig zijn en het daarom niet werkte. wat ik gedaan heb

1. ketel en toon stroomloos gemaakt
2. in de ketel de draden op 1+2 (opentherm) aangesloten
3. stroom ketel en toon aan
4. op toon in het instellingen menu onder het tabje verwarming op controleren drukken om te kijken of toon opentherm kan communiceren of niet. zo niet ga verder met stap 5
5. toon en ketel beide weer stroomloos maken
6. toon van de muur klikken
7. + en - draden omdraaien
8. toon terug plaatsen
9. stroom ketel en toon weer aan
10. op toon weer in het instellingen menu controleren of deze nu wel opentherm kan communiceren.
(dit was bij mij het geval echter wel met een atag a244ec)
11. hebben alle bovenstaande stappen niet geholpen dan ben ik bang dat toon op de een of andere manier niet overweg kan met jou atag ketel.

succes er mee en ik hoor graag of het gewerkt heeft of niet.
Bekijk origineel

Reageren op dit topic is niet mogelijk. Heb je een vraag? Maak dan een nieuw topic aan.

42 Reacties

hallo pointer,

toen toon bij mij werd aangesloten werkte deze ook niet op opentherm. ik ben zelf servicemonteur van beroep en het kon er bij mij niet in dat 2 apparaten met opentherm niet met elkaar kunnen communiceren en ben dus zelf op onderzoek uit gegaan. uiteindelijk bleek dat de aansluitingen fase gevoelig zijn en het daarom niet werkte. wat ik gedaan heb

1. ketel en toon stroomloos gemaakt
2. in de ketel de draden op 1+2 (opentherm) aangesloten
3. stroom ketel en toon aan
4. op toon in het instellingen menu onder het tabje verwarming op controleren drukken om te kijken of toon opentherm kan communiceren of niet. zo niet ga verder met stap 5
5. toon en ketel beide weer stroomloos maken
6. toon van de muur klikken
7. + en - draden omdraaien
8. toon terug plaatsen
9. stroom ketel en toon weer aan
10. op toon weer in het instellingen menu controleren of deze nu wel opentherm kan communiceren.
(dit was bij mij het geval echter wel met een atag a244ec)
11. hebben alle bovenstaande stappen niet geholpen dan ben ik bang dat toon op de een of andere manier niet overweg kan met jou atag ketel.

succes er mee en ik hoor graag of het gewerkt heeft of niet.
Bedankt voor het stappenplan. Dit ga ik morgen eens proberen. Maakt het bij de ketel nog uit of je de draden omdraait? Van plus naar min of andersom? Ik zal mijn bevindingen binnenkort posten
Wat een mooi stappenplan. Werkt als een trein:D. Heel erg bedankt! Ik vind het bizar dat eneco, atag en cv installateur dit niet weten. Zo simpel eigenlijk.

Mijn ketel gaf op de toon nog wel even een foutcode c0. Maar dit verdween snel dus nu even een paar dagen aankijken of er geen storingen meer worden gemeld.
Ik hoop echt dat de storing bij je weg blijft.
Helaas leert de ervaring dat na enige tijd de storing weer op trad.

Ik duim voor je!!
Reputatie 7
Badge +6
@Pointer

De Z-ready aansluiting van Atag op 1 en 2 is niet 100% compatible met het Open Therm protocol dat wij gebruiken, er loopt een datastroompje die af en toe problemen kan geven met Toon. Zoals Brandje al aangeeft kan de storing na enige tijd weer optreden. Dit is de reden dat onze monteurs aangeven dat deze ketels alleen Aan/Uit aangesloten worden.
Reputatie 4
Badge +4
Ook ik heb een Atag ketel echter de E325C, die in Toon op Open Therm staat. Zoals Folkert al aangaf is de Z-ready aansluiting niet 100% compatible. Ik heb de ketel sinds december 2013 en heb sindsdien al verschillende keren de storingscode 61 gekregen (in 2014 5x en in 2015 tot nu toe 3x). De omschrijving van deze code is: geen communicatie via Z-bus. Reset alleen mogelijk door spanningsonderbreking. Het is vervelend maar de storing is makkelijk zelf te verhelpen. Is het mogelijk om het Open Therm protocol dat Eneco gebruikt zodanig aan te passen dat deze wel 100% compatible is met deze (specifieke) Atag ketels? Ik mag toch aannemen dat er meerdere mensen zijn die een Atag ketel hebben i.c.m. Toon en die op Open Therm hebben staan en (on)regelmatig met een storing te maken hebben?
De tijd zal inderdaad leren hoeveel en wat voor soort storingen er zullen komen. Voor nu ben ik al blij dat ik dit voor elkaar heb gekregen met hulp van jullie!

Ik vind het ook erg raar dat o.a. Atag afwijkt van het bestaande opentherm protocol. Naar mijn menig onnodig.
Vandaag helaas eerste storing gehad. C61 geen communicatie met ketel. Na de stroom eraf te hebben gehaald doet hij het weer. Ben benieuwd hoe vaak dit zal gebeuren
Kijk dat bedoelde ik met de "ervaring leert............."
Ach het is het proberen waard. Ik kan altijd terug naar aan/uit stand of de Atag one thermostaat installeren
Ach het is het proberen waard. Ik kan altijd terug naar aan/uit stand of de Atag one thermostaat installeren

Uiteraard!
Altijd doen natuurlijk, maar gezien de vele negatieve ervaringen voor je waar het dus ook mislukt was, had ik er al geen goed gevoel bij!
hallo pointer,

goed om te horen dat het je gelukt is om hem opentherm aan te sluiten. jammer om te horen dat er bij jou storingen optreden nu je hem zo aangesloten hebt. hier heb ik zelf nog geen last van gehad. ik kan je dus ook niet verder helpen. wel zou je eens kunnen monitoren wanneer dit gebeurt... bijv met omschakelen van programma of gewoon willekeurig op de dag op een willekeurige stand
Ja dat ga ik inderdaad monitoren. Vandaag was de storing toen ik de temperatuur verlaagde. Kan het niet liggen aan hoe de draadjes bij de ketel zijn aangesloten? Moet ik deze misschien ook omdraaien? (ben een redelijke leek op dit gebied)
Zojuist is bij mij thuis door Feenstra de Atag E325EC geïnstalleerd.
De monteurs hebben de CV module aangesloten op poort 3 en 4.
Dit werkte ook, maar geen openTherm.

Net even zitten rommelen en aangesloten op poort 1&2, bam en gewoon werken!

Dankzij deze topic heb ik mijn ketel nu op openTherm draaien!

Tanx
Reputatie 7
Badge +7
dat is mooi om te vernemen 🙂
Zijn de problemen alleen met dit specifieke type ketel van Atag? of hebben alle Atag ketels problemen? Ik ben me namelijk opzoek naar een nieuwe ketel wat waarschijnlijk een Atag gaat worden, maar dit probleem wil ik niet hebben 🙂
Als je op dit forum een beetje gaat zoeken zijn er verschillende resultaten. Maar de meeste nieuwe Atag ketels zijn wel opentherm maar dat loopt via een eigen bus ingang op de ketel welke wel eens voor problemen kan zorgen. Het Is dus een beetje proberen. Wil je voor zekerheid gaan neem dan een andere ketel of een atag thermostaat bij de Atag ketel.
Bij mij werkt toon nu prima op de Atag ketel via opentherm. In het begin een tweetal foutmeldingen gehad maar daarna vlekkeloos.
Reputatie 4
Badge +4
Zie mijn eerdere opmerking van ongeveer een maand geleden. Recentelijk weer storingscode 61 gehad. Binnen vijf minuten opgelost. Vervelend maar ik kan er mee leven. Verder ben ik zeer tevreden over deze Atag ketel.
Idd die storingscode 61 die af en toe optreed. Ik haal de stekker van de toon module bij de ketel eruit en erin en opgelost. Toon start opnieuw op en de ketel even resetten. Ik kan er inderdaad ook mee leven. Anderen misschien niet 😃
Reputatie 3
Voor de mensen die dit via Google vinden en dit zien:

Mijn ketel gaf op de toon nog wel even een foutcode c0. Maar dit verdween snel dus nu even een paar dagen aankijken of er geen storingen meer worden gemeld.


Dat is normaal als de ketel herstart. De ketel schiet dan automatisch in C0-5; het automatische ontluchtings-programma. Binnen 7 minuten is je ketel weer werkend.


De talloze horror-topics op het forum mbt de combinatie Toon + ATAG, laten me wel nadenken of het niet slimmer is om toch maar af te zien van Eneco + Toon en gewoon voor een veel goedkopere leverancier te gaan met een EvoHome erbij ofzo... Heb geen zin in gedoe omdat Toon niet overweg kan met ATAG ketels en dit al sinds 2012 niet goed opgelost is. 😞 Beter op tijd eruit stappen, dan vastzitten; immers is voorkomen beter dan genezen; en OpenTherm moet gewoon werken...

Echter, ik heb een A-series ketel. Dus er is nog hoop... Z.s.m. Toon laten aansluiten en checken of het OT werkt dus in mijn geval. 😉


De talloze horror-topics op het forum mbt de combinatie Toon + ATAG, laten me wel nadenken of het niet slimmer is om toch maar af te zien van Eneco + Toon en gewoon voor een veel goedkopere leverancier te gaan met een EvoHome erbij ofzo... Heb geen zin in gedoe omdat Toon niet overweg kan met ATAG ketels en dit al sinds 2012 niet goed opgelost is. 😞 Beter op tijd eruit stappen, dan vastzitten; immers is voorkomen beter dan genezen; en OpenTherm moet gewoon werken...

Echter, ik heb een A-series ketel. Dus er is nog hoop... Z.s.m. Toon laten aansluiten en checken of het OT werkt dus in mijn geval. ;)


Je vooraf inlezen is goed uiteraard, maar er zijn voldoende positieve berichten om het simpel weg te proberen. Daar zou ik van uit gaan. Je eigen dus zeker niet gek laten maken.

Je hebt nou eenmaal een CV, waarbij Atag gekozen heeft voor een afwijking van het OpenTherm protocol en dan kunnen problemen ontstaan. Daar kan Toon ook niets aandoen.

Logisch opzich, omdat sommige merken nou eenmaal willen, dat je hun eigen thermostaat gebruikt.

Dus inderdaad even afwachten en als het niet bevalt, hup Toon van de muur en opgelost, toch....
Reputatie 3
Dank voor je reactie, Brandje.
Ik lees eigenlijk meer problemen dan positieve reviews. Dat is normaal op het internet, want mensen nemen sneller de moeite om te klagen dan om complimenten te geven. Maar, het neemt niet weg dat er wel opvallend veel klachten zijn over Toon + Vloerverwarming en Toon + ATAG ketels... Laat ik nou net beiden hebben.

Toon van de muur is niet meteen alles opgelost natuurlijk, want dan moet er ook een andere energieleverancier komen. Ik ga natuurlijk niet x jaar bij Eneco vastzitten zonder Toon, terwijl ik ook gewoon lekker jaarlijks kan overstappen en flink geld kan besparen. 😛 Zonder Toon is Eneco enkel een erg dure energieleverancier, meer niet.

We gaan het zien! 🙂
Uiteraard zijn er altijd relatief meer klagers, want waar het goed gaat daar hoor je niets van.
Dus is mijn conclusie dan ook, dat het best zal meevallen.

Als jE niet kan overstappen dan heb je wellicht toch een verkeerde keuze gemaakt.
Of koos je bewust voor een meerjarig contract met een gratis Toon®️.
Tja, dan is je keus beperkt als je Toon®️ van de muur haalt.

Ach je kan niet alles hebben, soms is een keuze maken lastig en soms valt het allemaal mee.

Laten we maar gewoon van het laatste uitgaan.
Misschien werkt het straks, zoals velen, als een speer en wil je je Toon®️ nooit meer kwijt.
Sinds afgelopen vrijdag hangt de ATAG E325EC aan de muur (productie datum juni 2016) De installateur had Toon op aan/uit aangesloten en wou niet aan Opentherm beginnen omdat hij dat met Toon nog nooit aan de praat had gekregen. Zodra hij weg was heb ik volgens het stappen plan wat hier ergens boven staat Toon aan de Opentherm aansluiting gehangen en nadat alles opnieuw was gestart werkte het gelijk. Mijn dank is dus groot voor het stappenplan.

Of het blijft werken dat zal de tijd moeten aanwijzen en zullen we pas ergens in november gaan merken als er langzaam gestookt moet gaan worden. Dankzij Toon heb ik al wel gezien dat het gas verbruik voor het warme tabwater drastisch omlaag is gegaan op de 2 drukke douchedagen die tot nu toe gehad hebben. (Dat is dan weer het mooie van Toon dat je even de dag historie van een week ervoor kan bekijken). Hiervoor hadden we een AWB Thermomaster 2HR 28.02. Een drukke douchedag met veel sporters hier in huis was dan 2,2m3 en nu maar 1,35m3

Ik hoop dat Opentherm blijft werken zonde al te veel storingen. Ik had van te voren op dit forum gelezen dat er problemen konden zijn maar toch de gok gewaagd, voor nu lijkt het goed te gaan. Laten we hopen dat het zo blijft.
Ik hoop het zeer voor je maar, de ervaring leert helaas dat het toch weer fout gaat.
Fijn dat je je ervaringen hier met ons deelt.

Dus houdt ons hier op de hoogte van het verloop!