Toon historie verbruik is verdwenen | Eneco Community

Toon historie verbruik is verdwenen

  • 16 oktober 2012
  • 8 reacties
  • 485 Bekeken

  • Heeft er veel zin in (level 7)
  • 8 reacties
3 dagen geleden liep toon vast kon druken wat ik wou maar deed niks 
Reset gedaan moest alles op nieuw instellen alleen nu ben ik alle maand en week 
Info van gas en electra kwijt
Alles staat weer op 0 kan ik dat terug krijgen 

Reageren op dit topic is niet mogelijk. Heb je een vraag? Maak dan een nieuw topic aan.

8 Reacties

Reputatie 3
Badge
Duimpje zou automatisch moeten verschijnen maar omdat in ieder geval mijn toons het duimpje niet automatisch toont en pas na een reset dit gaat binnen halen (informatie) is dit een bug en zou opgelost moeten worden in een update.
Beste Edwin,

Je hebt verschillende zaken opnieuw moeten instellen. Maar heb je ook weer aangegeven hoe je energiemeters zijn? pulse / draaischijhf, aantal omwentelingen enz enz?

Lijkt op een fabrieksreset terwijl dat niet had mogen gebeuren. tevens je vraag of die duim komt. er is ook bij veel toons een bug dat de duim niet automatisch komt.


Ja dat denk ik wel een oogje zit op een draai schijf 
dus ingesteld op draai schijf 
En de waardens op 400  r/Kwh dat staat ook op me meter kast

En ketel op opentherm
Radiatoren 90 max 3 uur
tapwater 60
en voorverwarmen aan 

En wat betreft het duimpje 
Komt daar geen update voor dan als er een bug! In zit ? 
Reputatie 3
Badge
Beste Edwin,

Je hebt verschillende zaken opnieuw moeten instellen. Maar heb je ook weer aangegeven hoe je energiemeters zijn? pulse / draaischijhf, aantal omwentelingen enz enz?

Lijkt op een fabrieksreset terwijl dat niet had mogen gebeuren. tevens je vraag of die duim komt. er is ook bij veel toons een bug dat de duim niet automatisch komt.
Ik moest toon helemaal opnieuw instellen na de reset 
dat is me goed gelukt

Uit leg wat ikmheb gedaan : 

Toon stond op zwart wit scherm wou de file checken maar toon reageerden 
niet meer op het aanraken kon niks meer
Bleeft op zwart wit scherm staan ( energie zuinig scherm ) 
Ik heb het boekje er bij gepakt en toen vond ik het reset knopje aan de onder kant 
die heb ik 1 x in gedrukt  toon starten toen in 2 fase op en toen moest ik de meter oogjes in de meterkast weer koppelen 
en zo ook wifi en activatcie code en alle anderen instellingen die je moet doen als je toon voor het eerst aan doet samen met de monteur 
Ik heb toen goed opgelet dus is me allemaal gelukt 
dacht dat best gelopen !,, 
allen toen kwam ik er achter dat alle data van ongveer 1 maand weg was 

Nou is mijn vraag moet ik nu op nieuwe 2 maanden wachten voor dat toon inzicht geeft met dat duimpje ?
ik had er al 1 maand opzitten moest er nog 1 tegaan 
Reputatie 7
Badge +6
@Edwin p

Ik heb een melding van je probleem gemaakt bij onze software specialisten. Na de reset via het knopje aan de onderkant van Toon ben je al je gegevens kwijtgeraakt. We zijn benieuwd of Toon je instellingen wel heeft bewaard zoals Jeroen al aangeeft.
Helaas kunnen we er niet voor zorgen dat je je historie terugkrijgt, veel klanten hebben al aangegeven dit te wensen en we zijn aan het onderzoeken wat de mogelijkheden zijn.
.
Reputatie 3
Badge
Ok, dit had dus niet gemoeten. Ik heb hier een melding van lopen maar zou jij goed kunnen omschrijven wat je gedaan hebt. Heb je 1x gedrukt. 2x binnen enkele minuten ga zo maar door. Staan je instellingen nog wel goed? pulse/draaischijf enz enz.. vertel even goed je verhaal zodat de moderators dit kunnen meenemen.
Ja ik heb hem met het knopje aan de onderekant reset baal er van dat ik alle info kwijt ben 
Reputatie 3
Badge
Hellaas nu nog niet. Mogelijk komt er in de toekomst een backup functie. Mag ik vragen. Heb je toon gereset dmv knopje onder de toon?