Toon geeft aan dat er geen meetmodule is gekoppeld ! | Eneco Community

Toon geeft aan dat er geen meetmodule is gekoppeld !



Toon eerste bericht

34 Reacties

Reputatie 3
Badge +1
@TinaC wat wil je dat ik nu doe ?
Of even wachten ?

Groetjes Ricardo
Reputatie 5
Badge +1
@Ricardo

Toegang tot Toon op afstand heeft betrekking op de Toon app. De externe toegang staat echt in de tegel Toon Support en niet bij Instellingen
Reputatie 3
Badge +1
@TinaC dan moet hij nu aanstaan

Reputatie 5
Badge +1
@Ricardo

Zowel de repeater als de meetmodule zijn niet gekoppeld. Herstart eerst Toon en begin met het koppelen van de repeater en daarna de meetmodule?
Reputatie 3
Badge +1
MMoet ik de meetmodule uit de meterkast halen @TinaC
Reputatie 5
Badge +1
@Ricardo

Zowel de repeater als de meetmodule zo dicht mogelijk bij Toon in de buurt van Toon houden bij het koppelen. Haal de meetmodule uit de meterkast. Verwijder dan ook de P1 kabel
Reputatie 3
Badge +1
Kunnen we dit ook telefonisch doen @TinaC ? Misschien wel makkelijker
Reputatie 5
Badge
@Ricardo

Begrijpelijk dat het via de telefoon wat makkelijker gaat om de repeater en meetmodule gekoppeld te krijgen. In dat geval wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice via 088 - 895 5959 zodat alle stappen met je doorlopen kunnen worden.

Groet,
Glenn
Reputatie 3
Badge +1
@Glenn is het niet vreemd dat beide opeens geen verbinding maken met Toon .
Ik ben nu het nummer aan het bellen van de klantenservice

Reageer

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

    Accepteren Cookie instellingen