2e hands Toon gekocht, abbo afgesloten en acrivavtiecode ontvangen. Is echter 'al geactiveerd'. Klantenservice en Facebook snappen niet wat ik bedoel?! Wie kan mij helpen?
Displaycode in de bijlage ?
Hoe kunnen wij je helpen?
Hoe kunnen wij je helpen?
Heb je gebeld met 088 895 59 59?
Ja, snappen het niet denk ik... zou binnen 24 uur voor elkaar zijn. Heb wel de activatiecode ontvangen maar verder is er nog niets voor wlkar helaas.
Ja, snappen het niet denk ik... zou binnen 24 uur voor elkaar zijn. Heb wel de activatiecode ontvangen maar verder is er nog niets voor wlkar helaas.
Heb je op je Toon een fabrieksherstel gedaan?
Ja ook gedaan
Dan zal je morgen toch even opnieuw moeten bellen, want er staat ongetwijfeld op de server bij Eneco nog iets niet helemaal goed.
Nou ben ik toch nieuwsgierig hoe dit is afgelopen @Hessels
Heb je weer gebeld met ze?
Heb je weer gebeld met ze?
Beste,
Ik heb hetzelfde probleem, overgenomen van bekende.
Abbonement afgesloten voor de toon, instellingen gewist.
En met opnieuw instellen zegt ie dat toon al is geregistreerd.
Kan nergens activatiecode of klantnummer ingeven........
En aan telefoon krijg ik ze het niet wijs gemaakt.
Mvg arjan
Ik heb hetzelfde probleem, overgenomen van bekende.
Abbonement afgesloten voor de toon, instellingen gewist.
En met opnieuw instellen zegt ie dat toon al is geregistreerd.
Kan nergens activatiecode of klantnummer ingeven........
En aan telefoon krijg ik ze het niet wijs gemaakt.
Mvg arjan
Oké, je weet wat ik je inmiddels heb verteld.
Dat is de enige manier om Toon op jouw naam “in de lucht” te krijgen.
Dat is de enige manier om Toon op jouw naam “in de lucht” te krijgen.
Reputatie 5
+3
Ik heb hetzelfde probleem, overgenomen van bekende.
Abbonement afgesloten voor de toon, instellingen gewist.
En met opnieuw instellen zegt ie dat toon al is geregistreerd.
Kan nergens activatiecode of klantnummer ingeven........
En aan telefoon krijg ik ze het niet wijs gemaakt.
Mvg arjan
Hoi Arjan,
Ik help je graag op weg. Heb je voor mij jouw displaycode via een privébericht?
Groet, Audrey
Beste allemaal,
De "oude " toon is nog in de systemen van Eneco gekoppeld aan de oude gebruiker, deze koppeling moeten ze verwijderen en dan kun je hem nogmaals naar fabrieksinstellingen zetten.
wanneer dat gebeurt is kan je de activatie code ingeven.
De "oude " toon is nog in de systemen van Eneco gekoppeld aan de oude gebruiker, deze koppeling moeten ze verwijderen en dan kun je hem nogmaals naar fabrieksinstellingen zetten.
wanneer dat gebeurt is kan je de activatie code ingeven.
Heb je gezien dat je gereageerd hebt op een topic wat reeds 1 jaar oud is?
Dus de ontkoppeling is na het voorlaatste bericht van de moderator ongetwijfeld al gerealiseerd.
Dus de ontkoppeling is na het voorlaatste bericht van de moderator ongetwijfeld al gerealiseerd.
Reageer
Inloggen via Mijn Eneco
Nog geen account? Maak een account aan
Login via Mijn Eneco Inloggen met Facebook
of
Vul je e-mailadres in. We sturen een e-mail met instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen.