Startscherm toon app | Eneco Community
vraag

Startscherm toon app

  • 16 februari 2019
  • 34 reacties
  • 506 Bekeken


Toon eerste bericht

34 Reacties

Top dank je @ChantalS wachten we even op de uitkomst

fijne zondag verder
Reputatie 7
Badge +2
@mpleizr
Er is een melding gemaakt bij de softwarebeheerders. Zodra we meer weten komen we bij je terug.

Groeten Chantal
Hoi @ChantalS

op deze telefoons draaien de app’s. Geen van allen geven actuele data

Hoofdtelefoon
Apple Iphone X
SW versie: 12.1.4

Apple Iphone 7
SW versie: 12.1.4

Huawei P9
WW Huawei P9 Adroid 8
Reputatie 7
Badge +2
@mpleizr

Kan je mij vertellen wat het merk en type van je telefoon is ? Ook ontvang ik graag de softwareversie van de telefoon en of dit issue alleen op deze telefoon zich voordoet of ook meerdere.

Groeten Chantal
Hoi @ChantalS helaas heeft deze reset niet de oplossing geboden. Deze had ik gisteravond al gedaan daar ook toon nog steeds niet werkte.

heb in die tijd tot nu toe 2 resets gedaan van de cv adapter en beide apps opnieuw geinstalleerd
Reputatie 7
Badge +2
@mpleizr

Kan jij ook Toon een reset geven door de ketelmodule van Toon van de stroom af te halen voor 30 seconde.

Groeten Chantal
Reputatie 7
Badge +2
Beste @Dedomo

Welkom op het forum! Zou je je display kunnen herstarten door de ketelmodule bij de ketel 30 seconde van de stroom te halen. Als dit niet de oplossing is dan wil ik je vragen om de app te verwijderen en nogmaals te downloaden. Mocht het issue dan nog aanwezig zijn dan wil ik je vragen om de toegang aan te zetten via Menu - Toon support - Externe toegang AAN.

Groeten Chantal
Dit probleem heb ik hier ook en hebben ze destijds op kunnen lossen. Helaas is sinds de ena laatste update het weer terug. Wat nu precies de oorzaak is geen idee maar op deze manier heb je niets aan de app.

zowe de officiele release als de testapp kennen dit probleem

@moderators kunnen jullie hier voor ons naar kijken. De app ligt hier al vanaf zaterdag plat. Scherm ververst niet

app opnieuw installeren helpt niet. Gaat om beide versies dus ook de testapp

Reageer