Software update toon loopt vast | Eneco Community
beantwoord

Software update toon loopt vast

  • 13 augustus 2018
  • 90 reacties
  • 1385 Bekeken

Reputatie 2
Badge +2
  • Kind aan huis (level 12)
  • 78 reacties
Hallo,

Na de laatste update van Toon merk ik dat hij steeds vast loopt.
Dan staat het gasverbruik op 0 en stroom op 2000 en 5 minuten later nog, zelfs na douchen blijft hij op 0.
Na even opnieuw opstarten is het probleem verholpen, maar heb het nu al 5 keer moeten doen.

Wat is er mis?
icon

Beste antwoord door Brandje 19 augustus 2018, 21:40

Vandaar dat ik meldde dat er nu weer een update getest wordt. De vorige bug fix was dus helaas bij sommige onvoldoende.

Gelukkkig ben jij dus nu nog even “gered” met een relatief simpele reset handeling. ?
Bekijk origineel

90 Reacties

Hoi Glenn,

Thx voor de melding!?
Idd andere veldtesters meldde idd rond 17:00 uur dat de fix toch nog gelukt was.
Ook ik draai nu keurig 4.19.10 op Toon1?

Top voor jouw bemiddeling die de zaak mooi in een stroomversnelling bracht. ????
Reputatie 5
Badge
@HvM en @Brandje

Excuses heren, heb vanavond weer forumdienst en heb nu pas de mogelijkheid om te reageren. Ik zag al een melding voorbij komen van Quby dat het toch is gelukt om vrijdag de fix door te pushen. Blij te horen dat deze zichtbaar is en de Toon geupdate is.
@Brandje mag ik ervan uit gaan dat die bij jou ook is gelukt? ;)

In ieder geval heel graag gedaan! Als ik nog iets voor jullie kan betekenen, let me know.

Groet,
Glenn
Reputatie 5
Badge +5
Inderdaad, het is update 4.9.10.
Prima Glenn!
Zonder jouw toedoen was het vast niet zo snel gelukt.
Reputatie 5
Badge +5
Ik vermoed dat het versie 4.9.10 wordt, maar dat kan ik nu nog niet zien.
Reputatie 5
Badge +5
Net stond er een update op Toon.

Hij is nu aan het installeren.
Reputatie 5
Badge +5
Oke Glenn,

Jammer dat het niet lukt vandaag.
Volgende week gaat het zeker lukken, verwacht ik.
In ieder geval bedankt voor je inzet tot nu toe!
Goed weekend.
Oké Glenn!?
In ieder geval top dat je ons zo op de hoogte houdt. ?
De update bengt geen schokkende zaken met zich mee; dus dat weekendje kan er ook nog wel bij.
Voor jou vast voor straks fijn weekend!!
Reputatie 5
Badge
@Brandje en @HvM

Tegen alle verwachtingen in ben ik bang dat Quby met het nieuws komt dat de uitrol van deze fix niet is gelukt. Dit houdt in dat er maandag verder gewerkt wordt om het af te ronden. Ik zal de moderator die maandag forumdienst heeft vragen om aandacht te schenken aan dit topic (en ik hou zelf ook een oogje in het zeil 😉 )
Excuses voor de vertraging.

Groet,
Glenn
@Brandje en @HvM
Zojuist te horen gekregen dat het probleem bij Quby bekend is. Er wordt vandaag een fix doorgevoerd zodat de update zichtbaar zal worden. Zodra deze fix doorgevoerd en getest is zullen jullie Toon kunnen updaten. Als ik meer hoor, dan horen jullie dat uiteraard.

Groet,
Glenn


Top @Glenn!
Dan is het hopelijk voor het weekend nog geregeld.
Jij bent een mooie vervanger van Hayad zeg!
Want die geniet van een welverdiende vakantie.
Reputatie 5
Badge +5
Glenn, bedankt voor de info.
We wachten verdere berichtgeving af.
Reputatie 5
Badge
@Brandje en @HvM
Zojuist te horen gekregen dat het probleem bij Quby bekend is. Er wordt vandaag een fix doorgevoerd zodat de update zichtbaar zal worden. Zodra deze fix doorgevoerd en getest is zullen jullie Toon kunnen updaten. Als ik meer hoor, dan horen jullie dat uiteraard.

Groet,
Glenn
@Allen

No worries, help is on the way. Net reactie gehad dat er naar wordt gekeken. Dus zodra ik meer hoor dan zien jullie dat meteen hier.
Ik heb vandaag grotendeel van de dag forumdienst dus ik zit Quby op de hielen ;)

Groet,
Glenn


Hoi @Glenn

Heee dat is mooi Glenn! Maar je richt het aan @allen, maar het is puur een veldtesters issue hoor?
In ieder geval dus wel een reactie/contact inzake ons probleempje.
Ik ben benieuwd!
Reputatie 5
Badge +5
Glenn,

Prima, dat je de voorgang goed in de gaten houdt.
Reputatie 5
Badge +5
Ik heb hier verder ook geen problemen, alles draait als een zonnetje verder.
Paul had trouwens hetzelfde probleem, die zit dan denk ik ook op hetzelfde deel bij het SC.
Ben uiteindelijk benieuwd wat hier achterweg komt.
Reputatie 5
Badge
@Allen

No worries, help is on the way. Net reactie gehad dat er naar wordt gekeken. Dus zodra ik meer hoor dan zien jullie dat meteen hier.
Ik heb vandaag grotendeel van de dag forumdienst dus ik zit Quby op de hielen ;)

Groet,
Glenn
We hebben hier nu te maken met een ander communicatie probleem😉

Dat klopt helemaal Harro.
Kijk gelukkig heb ik nooit last van flatlines op Toon1 dus wachten is geen probleem. Wel jammer dat testen nu niet meer zinvol is.
Maar wie er nu actie voor ons neemt is mij totaal onduidelijk.
Kijk Glenn heeft nu wel weer een reminder gestuurd maar kennelijk ligt het probleem op het SC op het veldtesters deel, toch moeilijker voor Quby dan verwacht.
Reputatie 5
Badge +5
We hebben hier nu te maken met een ander communicatie probleem😉
Klopt dat geldt voor mij ook.
De Toon1 net als Harro en anderen en ikzelf is op 4.19.5 blijven steken.
Dus dat SC probleem speelt al enige tijd. Chantal zag gisteren dan ook dat de update 4.19.10 gewoon voor ons klaar staat, maar niet aankomt op onze Toons..........
Reputatie 7
Badge +9
Voor de duidelijkheid, nog steeds geen update 4.19.10

Meest vreemde is dan, dat ik hem gisteravond wel heb ontvangen op Toon1..


Voor ons loopt het via een andere routing.
Dat blijkt uit de reacties op het Quby platform.


Jullie lopen via de ACC omgeving,inderdaad Ton.
Maar dan nog is het vreemd. Zoals Harro ook, die heeft niet eens de kans gehad om 4.19.10 te testen.
Jazeker heel vreemd. Vandaar dat dit onderzocht wordt.
En dit speelt al enige tijd.


Ja Harro, nu bijna 2 weken.
Want de update 4.19.9 is ook op Toon1 niet binnen gekomen. Het stokt bij 4.19.5
Reputatie 5
Badge +5
Jazeker heel vreemd. Vandaar dat dit onderzocht wordt.
En dit speelt al enige tijd.
Voor de duidelijkheid, nog steeds geen update 4.19.10

Meest vreemde is dan, dat ik hem gisteravond wel heb ontvangen op Toon1..


Voor ons loopt het via een andere routing.
Dat blijkt uit de reacties op het Quby platform.
Reputatie 7
Badge +9
Voor de duidelijkheid, nog steeds geen update 4.19.10

Meest vreemde is dan, dat ik hem gisteravond wel heb ontvangen op Toon1..
Goedemorgen @HvM

Ik neem deze ochtend het forum voor mijn rekening. @ChantalS heeft gisteren voor zowel jou als @Brandje melding gemaakt bij Quby over deze situatie. Helaas is er gisterenavond geen antwoord meer uit voortgekomen. In dit geval wil ik je nog even vragen om je geduld. Ik heb zojuist een reminder er achteraan gestuurd ;)

Groet,
Glenn


Oke Glenn,
Thx voor de aandacht. Het probleempje op het SC is kennelijk lastiger dan verwacht.
We wachten maar weer af.
Reputatie 5
Badge +5
Goedemorgen Glenn,

Bedankt voor je antwoord, zijn we even op de hoogte.

Reageer