Slimme meter geen gasverbruik zichtbaar | Eneco Community
vraag

Slimme meter geen gasverbruik zichtbaar

  • 2 juli 2018
  • 5 reacties
  • 189 Bekeken

Op 5 juni jl zijn er bij ons slimme meters geinstalleerd en toon is verbonden middels een P1 kabel. Er werd ons verteld dat stroomverbruik direct zichtbaar is; dit is ook het geval. Echter zou het gasverbruik ongeveer 3 weken duren voordat het zichtbaar is. Het is inmiddels 2 juli en ons gasverbruik is niet zichtbaar. Hoe kan dit? Heb de meteradapter ook al opnieuw laten verbinden en heb toon opnieuw opgestart.
Toon geeft aan dat er verbinding is middels een P1 kabel.

Hoe kan ik dit oplossen? Ik lees op dit forum dat het wellicht aan de adapter ligt. Kan iemand hierna kijken?
Alvast bedankt!

5 Reacties

Wat is de software versie van je meteradapter?
Ik vermoed 0.25/0.13 dan is er niets aan de hand en heb je de juiste meteradapter.
Maar je gasmeter kan ook in storing staan.
Een moderator kan morgen voor je controleren of de gasstanden wel bij Eneco binnenkomen.

Zie foto
Hoe ziet het scherm eruit als je op het potloodje klikt achter energiebronnen?
Heb je daar een keuze gemaakt?


Zie fotos
Perfect!
Dan geldt nu wat ik 34 minuten geleden zei.

Reageer