KPN en Toon verbinding | Eneco Community
vraag

KPN en Toon verbinding


Badge
Beste,

ik schrijf deze keer namens mijn ouder:
Zij hebben Toon hangen en hebben een internetverbinding via KPN lopen.
Echter de verbindt verbreekt meerdere malen met Toon.
is aangesloten via 2,4 ghz band, zit 1,5 afstand tussen router en Toon.
wifi is helemaal geoptimaliseerd voor het huis van mijn ouders.
ze worden van het welbekende kastje naar de muur gestuurd (Eneco - KPN)

is hier iets over bekend?

13 Reacties

Welk modem wordt er gebruikt?
Badge
V10 modem
Reputatie 7
Badge +8
Hier ook KPN klant, ik vind me niet in deze problemen.
Ik beschik over een Experiabox V10, gebruik voor de WiFi eigen hardware.

Hier wat tips die je zou kunnen proberen:

  • Geef Toon eens een vast IP adres in de router.
  • Wat doet Toon als je deze via de UTP kabel aansluit?
  • Wat doet Toon als je een mobiele hotspot maak?
Badge
toon heeft een vast ip adres (ben zelf it'er ;))
utp werkt het gewoon, maar is geen acceptabele oplossing..
via mobiele hotspot is ook geen probleem
Frankieman wrote:

V10 modem


Juist een V10 modem zou geen probleem moeten zijn.
Heb je een statisch IPadres geprobeerd?
Badge
Brandje wrote:


Frankieman wrote:

V10 modem

Juist een V10 modem zou geen probleem moeten zijn.
Heb je een statisch IPadres geprobeerd?


yup!
Reputatie 7
Badge +8
Frankieman wrote:

toon heeft een vast ip adres (ben zelf it'er ;))
utp werkt het gewoon, maar is geen acceptabele oplossing..
via mobiele hotspot is ook geen probleem



Op wat voor kanaal word er uitgezonden? Toon werk niet boven X kanaal namelijk. 🙂
Frankieman wrote:

toon heeft een vast ip adres (ben zelf it'er ;))
utp werkt het gewoon, maar is geen acceptabele oplossing..
via mobiele hotspot is ook geen probleem


Perfect!
Geef je Toon®️ eens een harde reset en maak het modem even stroomloos.
Welke software versie draait op Toon®️?
Reputatie 7
Badge +8
Kan je dan eens een screenshot plaatsen van:
1) De DHCP binding waarbij zowel het MAC adres als het LAN IP adres (192.168.2.?) zichtbaar zijn.
2) Het kanaalnummer van de 2.4GHz wifi. Deze mag niet op automatisch staan.
3) De mode van 2.4GHz wifi, deze moet op mixed staan zodat ook 802.11g ondersteund wordt.

Dat Toon geen verbinding kan leggen met de router, lig aan de Experiabox. De UTP en mobiele hotspot hebben dit bevestigd dat er netwerktechnisch niks mis is met Toon. 🙂
Hier had ik voorheen toen ik nog bij kpn zat in het begin ook problemen met verbinding en toon. Nadat ze een experia v10 modem hadden opgestuurd was het probleem over. Dus lijkt er bij jou iets meer aan de hand te zijn.

Ben benieuwd hoe het probleem getackeld word.aangezien ik hier bij ziggo geen probleem ondervind met toon terwijl er op alle andere er geen internet te krijgen is.

volg het draadje
Hoi Mark,
Maar de versie van Toon®️ speelt ook mee.
Ik ben bang dat Toon®️ geüpdatet moet worden en daarna met een harde reset en even modem stroomloos, zou het probleem wel eens meteen over kunnen zijn.
Absoluut Ton bij de juise sw zou het eigelijk niet meer voor mogen komen.

hier bij ziggo is het niet veel beter. Toon werkt wel terwijl er helemaal geen internet is :)

ben benieuwd wat er bij de ts uitkomt
Reputatie 5
Badge +3
Frankieman wrote:

toon heeft een vast ip adres (ben zelf it'er ;))



Misschien moet je die eerst een verwijderen. Een Toon heeft helemaal geen gereserveerd adres nodig in je router (in tegenstelling tot wat vaak geroepen wordt).
Daarnaast kan je het beste even 'spelen' met het wifi kanaal wat ook al eerder wordt genoemd.

Maar weest gerust, je bent niet de enige. Er zijn op het andere toon forum (forum.toon.nl) genoeg andere die momenteel last hebben van een zelfde probleem. Zelf met de nieuwe Toon2 (waar overigens een wifi firmware update in de ontwikkeling voor ligt).

Bij jou heeft ie wel verbinding maar verbreekt ie te vaak. De error checking (wel of geen wifi) in de toon is erg bassaal geschreven. Het zou nog wel eens daar aan kunnen liggen (het werkt dan wel, maar de toon denkt van niet). Ze pingen bijvoorbeeld google dns (8.8.8.8) als een van de tests maar ondanks de reply wel aankomt, zie je vaak genoeg dat de Toon dan toch zegt dat de ping niet overkomt.

Reageer

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

    Accepteren Cookie instellingen