Help! Toon blijft stoken en ingestelde temperatuur wordt nét (niet) gehaald | Eneco Community
vraag

Help! Toon blijft stoken en ingestelde temperatuur wordt nét (niet) gehaald



Toon eerste bericht

188 Reacties

Reputatie 5
Badge
@WesB

Met "consider it done" bedoelde ik natuurlijk dat ik alles in gang ga zetten. Hou er rekening mee dat onze reacties van gisterenavond zijn en dat er vandaag pas echt iets mee gedaan kan worden vanuit de software beheerders 😉

Groet,
Glenn
Reputatie 2
Badge +3
Ah, oke op die fiets 🙂

Uiteraard geen probleem. Ik zie vanzelf wanneer mijn programma eruit is.
Reputatie 2
Badge +3
@Glenn Yes, het programma is eruit.

mag ik het programma via de app weer opnieuw aanmaken? Of moet dat écht op de Toon zelf.
Reputatie 6
Badge +1
@WesB

Je kan via Toon zelf het programma instellen. Dit kan niet via de app.

Groeten Chantal
Reputatie 2
Badge +3
@ChantalS ga ik doen. Ga het komende twee weken aankijken en resultaat laat ik weten.
Reputatie 2
Badge +3
@ChantalS of @Glenn zouden jullie intern kunnen vragen of er op mijn Facebook Messenger bericht gereageerd kan worden een dezer dagen?

mijn dank
Reputatie 6
Badge +1
@WesB

Ik zal het doorgeven, echter weet ik dat er heel veel berichten zijn binnengekomen. We doen ons best om deze zo snel mogelijk te beantwoorden. Mocht je snel antwoord willen hebben dan raad ik je aan om te bellen.

Groeten Chantal
Reputatie 2
Badge +3
dank voor je interventie. Ik begrijp het.
Reputatie 2
Badge +3
Helaas 5 dagen verder nog geen reactie mogen ontvangen. Ik wacht gewoon rustig af, ben er inmiddels toch al sinds oktober 2018 mee bezig.
Reputatie 2
Badge +3
Ik vind het wel zo netjes om hier nog te reageren.

Eneco heeft alle gegevens gecontroleerd op afstand en hebben daarbij geen afwijkingen kunnen constateren. Temperatuursverschillen van 1 tot 0,5 graden is blijkbaar acceptabel. Derhalve is er geen aanleiding om hardware te vernieuwen/vervangen/testen.

Kortom, ik heb alle opties geprobeerd, zonder resultaat. Maar klaarblijkelijk is er volgens Eneco geen probleem.

Ik leg me er bij neer en ik ga me beraden of ik het abbo stop ga zetten en een andere thermostaat aan ga schaffen.

Iedereen super bedankt voor jullie aandacht, meedenken en reactie!
Volg dit topic, Op zich veeemd dat het nieuwe inleren geen succes heeft gehad.

Snap heel goed je frustratie, zit zelf met een soortgeljjke probleem waarbij de afwijking 2,1gr is.

dit soort problemen komen voort bij goed geissoleerde woningen. Daarnaast zijn de huidige cv’s daar nou niet op ingericht.

Heb dit probleem voorgelegd bij mijn vriend die een eigen installatiebedrijf heeft en bij mij ook de cv heeft geplaats.

het probleem zit hem in de modulatie die bij alle cv’s terug gaan naar de laagste stand (40gr)

zet zowel toon als je cv op vol vermogen en laat toon zijn werk doen(aan te raden is weerom inleer starten)

het kost je een kleine periode wat meer gas, maar hierdoor wordt er een veel betere algoritme aangeleerd waarbij het doorstoken niet meer kan voorkomen.

Dit volvermogen zegt op den duur niets. Het resulteert alleen in de door toon gewenste aanvoer op den duur. Kan dus 50 zijn maar ook 65 ect.

afijn het is aan jou of je ee jog energie aan wil besteden. De meeste slimme thermostaten kennen dit probleem
Reputatie 1
Ik vraag me af of het probleem wel bij de CV ketel zelf zit. Ik kan hier thuis zien hoe Toon de CV ketel aanstuurt en kan daar nou niet echt een logica in ontdekken (grafieken van deze aansturing mag ik hier helaas niet plaatsen van de moderatoren). De ene dag houdt Toon m'n woonkamer netjes op de ingestelde temperatuur en de dag erna heb ik continue een temperatuur die ruim 1 a 1,5 graad te hoog ligt. In de laatste situatie regelt Toon de ketel als een aan-uit thermostaat, en wanneer het wel goed gaat houd Toon de temperatuur van de CV ketel redelijk netjes op 45-50 graden gedurende de dag.

De problemen bestaan al vrij lang en het is jammer dat er geen actie door Eneco/Quby op wordt ondernomen. Zie ook dit topic: https://forum.eneco.nl/storingen-en-oplossingen-112/toon-is-weer-erg-van-slag-stookt-onnodig-veel-met-rare-regeling-13628

De eigenaar heeft Toon uiteindelijk vervangen en was van zijn problemen af en als kers op de taart nam z'n gasverbruik ook nog eens af in vergelijking met het gebruik van Toon.

Toon kan een prachtig product zijn, maar met de huidige regelaar/zelf lerend algoritme wordt de plank toch wel een beetje misgeslagen. Zelf zit ik er ook sterk aan te denken m'n oude thermostaat weer terug te hangen.
Reputatie 2
Badge +3
Tsja, dat is een kwestie van proberen. Stel dat ik een andere thermostaat zou nemen wordt dat gewoon de honeywell round connect. Eenvoudig, betrouwbaar. Doet wat hij moet doen.

Reageer

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

    Accepteren Cookie instellingen