Brandmelder gaat spontaan af | Eneco Community
vraag

Brandmelder gaat spontaan af

  • 20 oktober 2017
  • 4 reacties
  • 2009 Bekeken

Ik Ben in het bezit van twee door Eneco geleverde Brandmelders.
Deze zijn gekoppeld aan Toon.
Lange tijd hebben deze goed hun werk gedaan.
Bleven gekoppeld via Toon en gaven geen valse meldingen.
Sinds enkele dagen geven ze valse meldingen, absoluut geen enkele rook of water damp aanwezig.
Battery,n gecontroleerd maar deze zijn 100% vol.
Iemand een idee hoe verder te handelen.

4 Reacties

Kijk even in dit topic:

https://forum.eneco.nl/storingen-en-oplossingen-112/rookmelder-gaat-dagelijks-onterecht-af-14806
Reputatie 7
Badge +5
Dag @o. huijding,

Irritant dat ze steeds af gaan! Ben je er zelf al uitgekomen? Of heb je onze hulp nodig?

Groet, Denise
Op zaterdagavond om 19:00 uur ging spontaan een testalarm af van de rookmelder. Is dat normaal? Ik schrok me helemaal de T...ng. kreeg wel een telefoontje en sms dat het een testalarm was. Maar liever gewoon niet meer doen Toon, ik test het systeem zelf wel.

Mvg Henk Muijsson
Reputatie 7
Badge +6
Beste C.H. Muijson,

Welkom op de Eneco community en bedankt voor je bericht. Ik moet bekennen dat ik dit niet eerder gehoord heb dat er spontaan een test alarm afgaat, ik kan me voorstellen dat dat schrikken is. Kun je op Toon de externe toegang klantenservice aanzetten via Menu > Toon Support? Dan laat ik de softwarebeheerders hier naar kijken voor je. Ik hoor graag van je!

Groet,

Folkert

Reageer