Actuele weersinformatie werkt niet consequent op Toon startscherm | Eneco Community

Actuele weersinformatie werkt niet consequent op Toon startscherm

  • 18 augustus 2019
  • 41 reacties
  • 1947 Bekeken

Sinds een paar weken krijg ik op het startscherm van Toon geen actueel weer meer te zien. Ik zie slechts een wolkje met een vraagteken.
UPDATE: opgelost. Ik heb Toon gereset (via de knop aan de onderkant).

41 Reacties

Reputatie 4
Badge +3
@J. Booij

Dat is mooi om te lezen🎊. Mocht de ? zich nogmaals laten zien dan horen we het graag. Voor nu wens ik je alvast een mooie avond toe!

Groet. Urgel

Jij ook een fijne avond!
Reputatie 7
Badge +6
@J. Booij

Ik zie inderdaad dat het weer hier ook achterloopt. Dit is gemeld, ik verwacht dat dit op korte termijn verholpen is.
Reputatie 2
Badge +3
@Wimmer23

Ook voor jou zoeken wij graag uit wat de oorzaak is. Ik breng de softwarebeheerders hiervan op de hoogte. Kan je de externe toegang op Toon aanzetten voor ons> Via Menu > Toon Support.

Zodra we wat weten hoor je het van ons via dit topic.

Groeten, Tina

Staat aan/open...
Groet Willem
Ik had net de Toon gereset en het vraagteken is weg en de App werkt ook weer gewoon
, nu hopen dat het zo blijft..
Badge
Heeft dit niet gewoon met hetzelfde probleem te maken als de verbinding met de app die steeds wegvalt? Ik heb in ieder geval beide problemen.
Heeft dit niet gewoon met hetzelfde probleem te maken als de verbinding met de app die steeds wegvalt? Ik heb in ieder geval beide problemen.
Helemaal juist; ik trek dezelfde conclusie!
Badge

Heeft dit niet gewoon met hetzelfde probleem te maken als de verbinding met de app die steeds wegvalt? Ik heb in ieder geval beide problemen.Helemaal juist; ik trek dezelfde conclusie!

Bij mij ook beide problemen

Reputatie 7
Badge +2
@Allen,

Het probleem met de weer applicatie heeft onze aandacht. Hier hebben we intern een melding van gemaakt. Hier zal echter pas aankomende week een reactie op komen. Onze excuses voor het ongemak.

Groet. Urgel
Reputatie 7
Badge +2
@Allen,

Gisteren hebben we de weer applicatie op Toon herstart. We gaan ervan uit dat er hierdoor geen problemen meer zijn. Willen jullie bevestigen of de herstart aan jullie kant heeft geholpen?

Groet. Urgel
Reputatie 3
Badge +3
Hier start hij nu snel en goed op!
Reputatie 3
Badge +3
Ook hier geen ? meer gezien.
Nu het weer nog wat actueler.
Al 3 kwartier donker maar toch nog een zonnetje.
Reputatie 6
Badge +1
@TontonJovo

Fijn dat het is opgelost. Bij andere zaken weet je ons te vinden.

Groeten, Tina
Reputatie 4
Badge +3
Ook hier net de wolk met een vraagteken.
OokToon gereset via de knop aan de onderkant.
Is er al een oplossing voor het probleem ? In wolkje ????
Reputatie 7
Badge +2
Hoi @J. Booij

Wat gek dat ook bij jou plots de weersinformatie op Toon kuren krijgt. Is ook bij jou de issue na de reset verholpen?

Groet. Urgel
Reputatie 7
Badge +6
@DennisTuitel

Heb je dit ook wanneer je het weerstation wijzigt? Wanneer je Toon opnieuw opstart heeft dit enig effect?

Groet,

Folkert
Reputatie 4
Badge +3
Hoi @J. Booij

Wat gek dat ook bij jou plots de weersinformatie op Toon kuren krijgt. Is ook bij jou de issue na de reset verholpen?

Groet. Urgel

Ja, reset onder op de TOON en de ? is weer weg.
Reputatie 7
Badge +2
@J. Booij

Dat is mooi om te lezen🎊. Mocht de ? zich nogmaals laten zien dan horen we het graag. Voor nu wens ik je alvast een mooie avond toe!

Groet. Urgel
Reputatie 4
Badge +3
Wolk met ? is er weer.
Krijg hem niet weg.

Reputatie 4
Badge +3
Wolk met ? is er weer.
Krijg hem niet weg.


Ja, reset onder op de TOON en de ? is weer weg. 2x keer al deze week. Wat kan de oorzaak hier van zijn? Druk ik op de wolk dan geeft hij gewoon het act. weer.
Alleen een wolk met 24gr. De hele dag gern wolken te zien, zon zon zon.
Reputatie 7
Badge +6
@TontonJovo & @J. Booij

Hebben jullie nog steeds last van dit issue? Wij hebben geïnformeerd en er zijn geen problemen bekend bij buienradar. Wij duiken hier graag verder in voor jullie. Kunnen jullie via Menu > Toon Support de externe toegang aan kunnen zetten?
Ik verneem het graag wanneer deze aan staat. Ook ander forumleden die dit issue ervaren, mogen zich melden uiteraard!

Groet,

Folkert
Reputatie 4
Badge +3
Vraagteken is al weer enkele dahen weg.
Het act. weer loopt eel uren achter.
Externe toegang staat aan.
Reputatie 4
Badge +3
Vraagteken in wolk komt weer regelmatig terug.
Reputatie 6
Badge +2
@J. Booij

Dit issue ligt nu bij de softwarebeheerders. Zou je de onderstaande vragen kunnen beantwoorden ? Dan kunnen we verder met het onderzoek.

  • Hoe vaak komt het voor dat het vraagteken te zien is ?
  • Op welke momenten heb je hier last van ?
  • Heb je dit issue ook als je een ander weerstation selecteert ?

Groeten Chantal
Reputatie 4
Badge +3
@J. Booij

Dit issue ligt nu bij de softwarebeheerders. Zou je de onderstaande vragen kunnen beantwoorden ? Dan kunnen we verder met het onderzoek.

  • Hoe vaak komt het voor dat het vraagteken te zien is ?
  • Op welke momenten heb je hier last van ?
  • Heb je dit issue ook als je een ander weerstation selecteert ?
Groeten Chantal

1x per week, na reset onder op de TOON is het weer een weekje weg.
Hij geeft dit weer in de avond.
Ander weerstation maakt niet uit.

Reageer