Absurd gasverbruik in Toon | Eneco Community
vraag

Absurd gasverbruik in Toon

  • 28 december 2018
  • 3 reacties
  • 101 Bekeken

Toon geeft soms ( al 3 keer) een absurd gasverbruik aan, ook vandaag om 0:00 uur 62000 M3 (134347056 Liter)
Wanneer gaat Eneco dit oplossen. Ik heb dit al eens eerder aangeven via een chat.
Is er een mogelijkheid dat deze foutieve waarden worden gecorrigeerd?

De gasoverzichten in Toon zijn nu waardeloos (vooral jaar grafieken).!!!!

3 Reacties

Hoi @vdLinden

Helaas kan dat achteraf niet gecorrigeerd worden.
De enige mogelijkheid is een fabrieksherstel, maar dan ben je dus je historie en je instellingen kwijt.
Het probleem ontstaat soms bij een slechte zWave verbinding meetmodule/Toon®️.
Sinds enkele sw versies geleden is via een update deze zg flatlines aangepakt.
Loop je wellicht enige updates achter?
Toon heeft bij mij software versie 4.22.7
Dan ligt het in ieder geval niet aan de sw versie.
Dan zijn er nog een paar mogelijkheden ivm de af en toe slechte zWave verbinding. Bv:
-geef Toon®️ een harde reset, dus je ketelmodule 1 minuutje stroomloos maken
-je meetmodule in de meterkast herinstalleren cq hestelfunctie toepassen.

Reageer

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

    Accepteren Cookie instellingen