Problemen met telefonische bereikbaarheid | Eneco Community

Problemen met telefonische bereikbaarheid

  • 24 april 2019
  • 3 reacties
  • 697 Bekeken

Zojuist getracht te bellen, wachttijd zou 35 minuten zijn.... en dat werd 44 minuten.
Toen de lijn verbroken en terug gebeld... wachttijd 44 minuten.
Ik heb een dringende vraag, maar ben er even klaar mee zeg.
Hoe kan het toch zo slecht zijn om een groot bedrijf te bereiken????

3 Reacties

Reputatie 6
Badge +2
Goedemiddag Djackie,

Wat jammer dat je zo lang hebt moeten wachten.
Het kan helaas met vlagen druk zijn waardoor de wachttijd oploopt.

Ik help je anders ook graag via de Community.
Wat is je vraag precies?
Je kan je klantnummer toevoegen aan je profiel, zo kunnen moderators (medewerkers van Eneco) gelijk bij je gegevens meekijken.

Groet, Vincent
Hoi Vincent , dank voor je snelle reactie.
Als ik via Community communiceer, dan is dat openbaar toch?
Voorkeur zou zijn mijn vraag en klantnummer privé te houden.
Groet, Djackie
Reputatie 6
Badge +2
Dat klopt, iedereen leest mee! 🤓

Je kan mij ook een privébericht sturen.
Er zijn overigens tal van opties om met Eneco te communiceren;
Facebook, Twitter, WhatsApp en je kan ons ook een e-mail sturen.

Reageer