Update Toon loopt vast | Eneco Community
vraag

Update Toon loopt vast



Toon eerste bericht

55 Reacties

Inmiddels is mijn Toon vervangen maar wel weer door een eerste versie en opnieuw ingesteld. Vervelend is echter wel, dat mijn historie weg is. Geen idee of ik duurder / goedkoper uit ben dan ingeschat. Update is nu wel goed gegaan, maar komt dat omdat mijn historie nu weg is en er daardoor ruimte vrijgekomen is? Hoe krijg ik de historie terug? Zo is het plezier in het gebruik van de Toon weggevallen.
Hoi Rene,

Helaas is erg geen backup mogelijkheid op Toon®️.
Al je historie wordt alleen op Toon®️ opgeslagen en niet bij Eneco.
Er zit niets anders op dan weer opnieuw te beginnen.
Reputatie 5
Badge +3
@Rene vdP ik hoop dan wel voor jou dat het kosteloos is vervangen
Anders had je hem beter door mij kunnen lateren repareren. Was je geschiedenis ook nog bewaard gebleven. Heb je de kapotte toon nog of is die meegenomen?
Nee, oude Toon is weg. Kan Eneco of Toon op dit bericht reageren? Ben benieuwd wat hun reactie hierop is
Reputatie 6
Badge +1
@Rene vdP

We hebben niet de mogelijkheid om je historie te uploaden naar je nieuwe Toon. Wat @Brandje laat weten klopt dus.

Groeten Chantal

Reageer

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

    Accepteren Cookie instellingen