Software update 2.5 | Eneco Community

Software update 2.5

  • 16 september 2013
  • 292 reacties
  • 9343 Bekeken

  • Anonymous
  • 0 reacties
Bij Eneco blijven wij Toon®️ continu ontwikkelen. Deze week starten we met de uitrol van de nieuwste software update. De belangrijkste vernieuwing is een uitgebreide ‘hulp bij storing functionaliteit’. Daarnaast hebben we een aantal handige verbeteringen op Toon doorgevoerd, waardoor Toon nog gebruiksvriendelijker wordt.

Vanaf 17 september wordt de nieuwe software in drie weken groepsgewijs aangeboden aan onze Toon klanten.

Met deze software update krijgt je Toon de beschikking over een uitgebreide ‘hulp bij storing functionaliteit’. Als de storingsindicator in de statusbalk van het homescherm verschijnt, is er ergens een storing opgetreden. Bij de verwarming, de energiemeters of het internet.
Door op de storingsindicator te drukken, kom je in het Systeemoverzicht. Hier kan je zien waar de storing precies zit en wat je eraan kunt doen.

Toon is op nog meer punten verbeterd:

• De thermostaat-tab in het Systeemmenu heet nu ‘Verwarming’.

• Energiegegevens:
- Stroomverbruik na overstap naar dubbeltarief wordt nu meteen juist weergegeven.
- De indicator van de verbinding met de meteradapter gaf de eerste 24 uur na installatie altijd 5 sterren aan. Dit is aangepast. De indicator blijft nu na installatie grijs en toont pas na 24 uur de kwaliteit van
de verbinding. Toon heeft deze tijd nodig om de stabiliteit van de verbinding met de meteradapter te bepalen.

• Internet: er kan nu probleemloos naar een ander draadloos netwerk geswitcht worden.

• Deelname aan onderzoek: Eneco voert regelmatig onderzoek uit onder Toon klanten. U wordt hiervoor via e-mail uitgenodigd. Om uw deelname eenvoudig te kunnen bevestigen hebben we een extra instelling toegevoegd.

Reageren op dit topic is niet mogelijk. Heb je een vraag? Maak dan een nieuw topic aan.

292 Reacties

Reputatie 1
Eigenlijk zou er dus nog een tussenstap in de storingszoeker van Toon moeten waarbij een probleem met de internetverbinding en een probleem met de verbinding met het Servicecentrum gescheiden wordt?
Reputatie 6
Badge +1
En is het nu al beter. Stookt Toon weer gewoon 😕
Badge
Update vandaag!
Gelukkig!
Badge
Sinds 2 uur geen gasverbruik meer, ik verwacht dat het is opgelost.

Maar het is nog wel 25 graden binnen.....
Hoi Hans,

Hier loopt ie al en is geinstalleerd.
Tuurlijk is het opgelost. 
Maar als zich zich voor doet, dan zet je je CV toch gewoon af. 
Zonde om dat gas te verstoken en je zit met 25grd in de kamer. 
Reputatie 6
Badge +1
Ik heb hem nog niet gezien. Maar hij staat wel klaar. Nou gauw update dan maar.
Enige afwijkende gedrag is dat na de update de temperatuur op Toon 3 graden minder aangaf dan de thermometer naast Toon! Toon moet kennelijk acclimatiseren.....
Wel even reageren in het topic over de 2.5.18 he..............
Reputatie 6
Badge +1
Dat was bij mij in het beginsel ook het geval, maar naar verloop van de dag trok dat verschijnsel bij tot normale waarde
Badge +1
Ja de update is gedaan naar versie 2.5.18.
Nu weer even een weekje of meer afwachten of het Wifi probleem hiermee opgelost is.
Dat was bij mij in het beginsel ook het geval, maar naar verloop van de dag trok dat verschijnsel bij tot normale waarde

Ik heb een softreset gedaan. Meteen weer drie graden er bij!
Ja de update is gedaan naar versie 2.5.18.
Nu weer even een weekje of meer afwachten of het Wifi probleem hiermee opgelost is.


Handiger is als je dit plaatst in het topic 2.5.18..................
Nou dat WiFi probleem is uiteraard niet opgelost, anders zou Joep dat wel gemeld hebben.:p
Reputatie 7
Badge +7
Naar mijn idee kun je zelf ook eerder de cv ketel  laten stoppen met branden door de .
temperatuur te verlagen en als dat niet zou werken de stekkers uit het stopcontact te halen van de meter adaptor / cv .

Ik zou niet blijven afwachten tot dat de cv ketel uit zich zelf mss stopt met stoken.

Enige oplettendheid zelf is wel geboden.
Loopt de temperatuur te hoog op dan zelf ingrijpen en niet afw8te tot dat er een temperatuur van 26 Graden is ontstaan.
en je dus voor de kat z,n fiool aan,s stoken bent.

na een aantal vorige update,s weet ik dat Toon er een gewoonte van heeft na een update.
om een poosje te gaan stoken terwijl het niet nodig is .
dus zelf ingrijpen is dan logisch en noodzakelijk.
Ja de update is gedaan naar versie 2.5.18.
Nu weer even een weekje of meer afwachten of het Wifi probleem hiermee opgelost is.


Hoi Toonje lager,

We zijn nu een week verder!
Ik heb verder niets meer gehoord..............
Hoe is het nu?
Reputatie 4
Badge +4
Even een vraagje aan gebruikers die de update inmiddels hebben uitgevoerd:

Hoe wordt het gasverbruik nu weergegeven ( in m3 1 decimaal nog steeds)?
Zo ja, blijft de daggrafiek wel het gasverbruik in liters weergeven?

Ik heb zowel op dit forum alsook per mail aan de klantenservice hierover vragen gesteld, maar helaas reageert Eneco nu plotseling niet meer.

Als het verbruik in de grafiek ook naar m3 is gegaan, installeer ik de update niet!

Peter-Paul
Badge +1

We zijn nu een week verder!
Ik heb verder niets meer gehoord..............
Hoe is het nu?

Klopt, we zijn een weekje verder. en het wifi probleem is afgelopen zaterdag weer opgetreden.
Het antwoord is simpel, ja en nee. 
Anders hadden we het ook wel hier in dit topic gemeld, ik zeker
Reputatie 1
Bij mij heeft gisteren bijna de hele dag het rode wifi kruis in het scherm gestaan terwijl er  gewoon verbinding was met het Service Center. Wel een vreemde actie, eind van de middag dacht ik een reset te geven, zodat het kruis misschien weer zou verdwijnen, maar het scherm leek wel bevroren. Ik kon overal drukken, meer er gebeurde niks. Zelfs de reset knop aan de onderzijde van Toon gaf geen enkele actie. Uiteindelijk maar de voeding losgetrokken om hem te resetten. Daarna werkte alles weer perfect. Geen rood wifi kruis, geen vastlopers of wat dan ook. Hopelijk komt er snel een fix....
Reputatie 4
Badge +4
Brandje,

Je bedoelt  "ja"  (op home-scherm  gasverbruik in 1 decimaal m3)  en "ja"  (daggrafiek in liters) ?

 Peter-Paul
Waarom heb je het modem niet even gerest?
Dan komt er een nieuwe koppeling en dan zou het ook over kunnen zijn.
Uiteraard.
Op het homescherm net als nu in m3 en inderdaad 1 decimaal.
En de daggrafiek is oon niet gewijzigd en de weergave is dus in liters
Reputatie 1
Had ook gekund, maar er stonden nog wat meer apparaten aan achter het modem die ik eigenlijk niet wilde stoppen. En aangezien het probleem in Toon zit wou ik die resetten toen hij ineens vastliep wat ik nog nooit eerder mee heb gemaakt. Niet dat ik me er erg druk om maak, maar het viel me op
Het is m.i. ook een vrij belangrijke wijziging; dus zou Joep in de start van dit topic het ook genoemd hebben.
Wellicht in de volgende update.
Het zal even afwachten worden.
Oké, in de meeste gevallen is het zeer kort de melding en is zo weer weg. 
Straks krijgen we een fix voor de storingsmodule en zal het hopelijk afgelopen zijn.