Software update 2.5 | Eneco Community

Software update 2.5


  • Anonymous
  • 0 reacties
Bij Eneco blijven wij Toon®️ continu ontwikkelen. Deze week starten we met de uitrol van de nieuwste software update. De belangrijkste vernieuwing is een uitgebreide ‘hulp bij storing functionaliteit’. Daarnaast hebben we een aantal handige verbeteringen op Toon doorgevoerd, waardoor Toon nog gebruiksvriendelijker wordt.

Vanaf 17 september wordt de nieuwe software in drie weken groepsgewijs aangeboden aan onze Toon klanten.

Met deze software update krijgt je Toon de beschikking over een uitgebreide ‘hulp bij storing functionaliteit’. Als de storingsindicator in de statusbalk van het homescherm verschijnt, is er ergens een storing opgetreden. Bij de verwarming, de energiemeters of het internet.
Door op de storingsindicator te drukken, kom je in het Systeemoverzicht. Hier kan je zien waar de storing precies zit en wat je eraan kunt doen.

Toon is op nog meer punten verbeterd:

• De thermostaat-tab in het Systeemmenu heet nu ‘Verwarming’.

• Energiegegevens:
- Stroomverbruik na overstap naar dubbeltarief wordt nu meteen juist weergegeven.
- De indicator van de verbinding met de meteradapter gaf de eerste 24 uur na installatie altijd 5 sterren aan. Dit is aangepast. De indicator blijft nu na installatie grijs en toont pas na 24 uur de kwaliteit van
de verbinding. Toon heeft deze tijd nodig om de stabiliteit van de verbinding met de meteradapter te bepalen.

• Internet: er kan nu probleemloos naar een ander draadloos netwerk geswitcht worden.

• Deelname aan onderzoek: Eneco voert regelmatig onderzoek uit onder Toon klanten. U wordt hiervoor via e-mail uitgenodigd. Om uw deelname eenvoudig te kunnen bevestigen hebben we een extra instelling toegevoegd.

Reageren op dit topic is niet mogelijk. Heb je een vraag? Maak dan een nieuw topic aan.

292 Reacties

Reputatie 3
Badge +4
Ook weer geïnstalleerd. Moet zeggen vanaf Januari geen problemen gehad . De Toon werkt super. Alleen de sensoren vallen er nu na een jaar ervan af dus even een nieuw stukje tape erop en kan er weer tegen. 
Hier loopt de update ook; nu 5,5 minuten.
Toch een redelijk grote update dus; nu wordt er opnieuw opgestart.
De update heeft overigens als volgnr gekregen versie 2.5.11
Netjes is het overzicht met een groen "vogeltje" als alles goed werkt.
Het betreft de onderdelen:
  • Verwarming
  • Energiemeters
  • Internet
Eindconclusie:
  • De update is verder goed verwerkt.
  • Toon doet zoals altijd perfect zijn werk.
  • Geen enkele storing is opgetreden.
  • Ik vind de wijzigingen marginaal.
Reputatie 7
Badge +7
Toch ook net maar eens gekeken op m,n Toontje.
of er iets onaangekondigd zat te broeden in het inwendige van Toon.

en waarrempel zonder berichtje  vooraf op Toon een update.
probleemloos geinstalleerd.
nu afwachten of alles werkt naar behoren.
jammer genoeg geen grote verbeteringen voor zo,n lange broedtijd :D
en nog steeds geen teruglever registratie.
Hoi Jan,
Tja het was weer maandag; ik had het kunnen weten.
Ik kwam er ook pas laat achter; geen Email gehad.
Maar Joep heeft ons wel keurig via dit topic geinformeerd.
Qua zoeken naar een storing is het wel een mooie verbetering.
Reputatie 7
Badge +7
hoi Ton ,
jazeker de storings zoeker is een goede verbetering.
maar we wachten toch allemaal ,wel op de solar teruglever registratie.
en nog wat andere belangrijke zaken.
dus deze broedtijd had toch wel wat gouden eieren moeten op leveren.
maar dat is te veel gevraagd van/voor de software ontwikkelaars.

ik had de Toon geupdate en toen kwamen de berichten binnen op Toon:D
Reputatie 6
Badge +1
Bij mij ook alles goed. Toon draait weer goed en idd ik had ook verwacht dat hij zonnepaneel vriendelijk zou gaan worden. Verder vandaag de mail gevonden en ook meteen de onderzoeksinstelling geactiveerd in Toon.
Ik kreeg gisteravond rechtsboven een rode driehoek met een uitroepteken!
Dus op de driehoek geklikt; toen kwam ik bij de 3 ikoonttjes waar normaliter een groen v-tje in zit als alles goed is.
Er kwam een melding dat er een probleem met het internet was; oeiiii dacht ik gaat het nu na de update fout...............
Gelukkig kwam er vrijwel meteen een groen v-tje bij internet te staan.
Dit is verder het enige wat ik na deze update heb meegemaakt; alles functionneert perfect.
Badge
Ik ben niet blij met deze update, ik merkte gisteravond al dat Toon na de update direct met
verwarmen begon, ondanks dat het programma op slapen staat.

Toon ingesteld op weg, maar vanmorgen was het 26 graden in huis en
heeft hij gedurende de nacht 20,4 m3 gas verbruikt.

Graag zsm een oplossing hiervoor.
Reputatie 6
Badge +1
Gewoon na de update een softreset geven en dan is meestal dit soort dingetjes meteen weer opgelost. Het gebeurd we vaker, dat Toon even de weg kwijt is na een update en dopor een softreset, weer op het juiste spoor gezet wordt. Probeer maar eens. Baat het niet dan schaat het ook niet.
Reputatie 4
Badge
gisteren rond half tien verscheen in het scherm bij de toon ineens een envelopje dus dacht al waarempel wat krijgen we nu geen e-mail ontvangen van update of iets dus dacht zal eens kijken en was toch de update.
gelijk geinstaleerd werkt prima jammer dat in mijn geval de ketel niet opentherm is dus voor mij niet belangerijk betreft de update en uiteindelijk kreeg ik twee uur geleden dan toch de e-mail binnen.
voor de rest werkt de toon nog altijd perfect ga zo door eneco, hoop alleen nog steeds op een uitbreiding van de buienradar (plaats nauwkeuriger) al verschillende malen aangekaart in verschillende topics maar geen reactie op mogen ontvangen.
Badge
Reset gedaan, maar Toon blijft ook nu gewoon door gaan met verwarmen,
terwijl hij  vast op weg staat.

Ik wil hier echt snel een oplossing voor hebben. !!!!!!!
Hoe staan de storingsikonen?
Staan er groene v-tjes bij?
Badge
Brandje wrote:

Hoe staan de storingsikonen?
Staan er groene v-tjes bij?



Allemaal groen., ik heb dus een storing die Toon niet aangeeft
Reputatie 1
Gisteravond een envelopje in beeld van Toon en netjes een mailtje van Eneco gekregen over de software update. De installatie was zo gedaan en met enkele minuten was de update geinstalleerd. Ik vind het overzicht 'Wat is nieuw' erg prettig, want dan zie je gelijk met plaatjes erbij wat er nieuw is.

De storingzoeker vind ik een fijne toevoeging. Ik moet zeggen dat ik de afgelopen maanden geen storingen heb gehad met Toon, dus het zal (hoop ik) niet vaak gebruikt worden. Als er dan toch een storing op zou treden is het wel prettig dat je snel inzicht kunt krijgen waar de storing in zit. 
Badge
Curl
Geeft gas


Curl
Geeft gas weg:(
Badge
Het laatste half uur zie ik nu geen gasverbruik meer op Toon.

tot 12:00 uur nog een verbruik van 1700 liter.

Alle ramen en deuren open gezet, de temperatuur begint nu wat te dalen,
maar het is nog steeds 24,5 graden in huis.
Badge
Daar gaat mijn energiestatus, vandaag al euro 13,73 aan gas verbruikt,
tegenover gisteren euro 1,62

Fijn die update:mad:
Badge
Toon is niet gestopt met verwarmen, hij gaat gewoon door.

Zou leuk zijn als er moderator zich hiermee gaat bezig houden...................
Badge
Kan iemand mij zeggen hoe ik het verwarmen kan laten stoppen,
Toon gaat rustig door met verwarmen, maar laat geen vlammetjes zien.
Reputatie 6
Badge +1
Curl wrote:

Kan iemand mij zeggen hoe ik het verwarmen kan laten stoppen,
Toon gaat rustig door met verwarmen, maar laat geen vlammetjes zien.



Ik zou even de module bij de ketel uit het stopcontact halen en het groen advies team bellen. Lijkt me wijzer dan hier om de 15 minuten een berichtje te plaatsen.
Badge
Zojuist met klantenservice gebeld, en op hun aanwijzing de stekker en meteradapter
van de verwarmingsketel eruit gehaald en na 10 seconden er weer ingestopt.

Over een 1 uur gaat zij mij terugbellen om te kijken of het verwarmen is gestopt.

Wij wachten af...........
Reputatie 6
Badge +1
En is het nu al beter. Stookt Toon weer gewoon 😕

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

Accepteren Cookie instellingen