Nieuwe software om probleem met slimme meters op te lossen? | Eneco Community
vraag

Nieuwe software om probleem met slimme meters op te lossen?

  • 8 februari 2018
  • 5 reacties
  • 169 Bekeken

Reputatie 1
Badge
Sinds half december 2017 geeft onze Toon het dagelijkse verbruik niet meer aan.
Eerst werd er gezegd dat de slimme meters in storing zouden zijn, later werd dit toch weer ontkent.
Iemand bij Eneco gesproken en hij gaf aan dat de nieuwe slimme meters niet goed reageren op de Toon en dat er in februari een nieuwe update beschikbaar is die dit probleem zou verhelpen?
Weet iemand wanneer deze nieuwe update beschikbaar is?

5 Reacties

Heb je bv een Iskra AM550?
En bedoel je daar het software probleem van?

Dan kan je je vraag beter aan je Netbeheerder stellen. Op het forum is er nog geen definitieve oplossing gemeld.
Reputatie 1
Badge
ik doel op de software van de Toon, heb versie 4.11 gedownload, en vroeg me af wanneer de volgende update hiervoor beschikbaar is.
Dat heeft verder niets met een nieuwere software op Toon®️ te maken.
Het is de slimme meter die geüpdatet moet worden.
Reputatie 1
Badge
merci, zo had ik het niet begrepen
maar zal ook contact opnemen met Stedin
(kastje...muur ....)
Nee hoor is geen kastje naar de muur.

Het probleem zit in je slimme meter
Die is eigendom van je Netbeheerder
Daar is het probleem bekend en daar kan men dan ook jouw vraag het beste beantwoorden.

Heb je nadere info, zet het dan hier in je topic daar doe je andere forumleden, die in hetzelfde schuitje zitten, ook een plezier mee.

Reageer

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

    Accepteren Cookie instellingen