Klacht ingediend en geen reactie! | Eneco Community
vraag

Klacht ingediend en geen reactie!

  • 8 januari 2018
  • 5 reacties
  • 263 Bekeken

Beste Eneco,
Op 20/12 een klacht ingediend over de voortzetting van mijn contract. Vriendelijke mail ontvangen dat er getracht wordt binnen 2 werkdagen te reageren. Oké, eindjaarsdrukte, kerstdagen, oud en nieuw. Kan dus vast iets langer duren.
En nog steeds niets gehoord, kan echt niet. Dus graag vandaag een oplossing!
Vriendelijke groet,
Joep Offermans

5 Reacties

Reputatie 3
@ J.M. Offermans,

Ah, kijk eens aan! Fijn om te horen!
Sabrina, net gebeld door je collega's. Heldere uitleg gehad en bevestiging per mail. Goed opgelost. Dank voor de prima service.

Groet,
Joep
Reputatie 3
@ J.M. Offermans,

Graag gedaan! Houd ons op de hoogte;-)
Dank je wel Sabrina voor je snelle reactie. Ik wacht op het telefoontje.

Groet,
Joep
Reputatie 3
@ J.M. Offermans,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd, volgens onze gegevens heeft mijn collega van de klantenservice je op 2 januari 2018 gebeld? Ik zorg er in ieder geval voor dat er opnieuw contact met je wordt opgenomen!

Groet, Sabrina

Reageer