Klacht ingediend en geen reactie! | Eneco Community
vraag

Klacht ingediend en geen reactie!


Beste Eneco,
Op 20/12 een klacht ingediend over de voortzetting van mijn contract. Vriendelijke mail ontvangen dat er getracht wordt binnen 2 werkdagen te reageren. Oké, eindjaarsdrukte, kerstdagen, oud en nieuw. Kan dus vast iets langer duren.
En nog steeds niets gehoord, kan echt niet. Dus graag vandaag een oplossing!
Vriendelijke groet,
Joep Offermans

5 Reacties

Reputatie 3
@ J.M. Offermans,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd, volgens onze gegevens heeft mijn collega van de klantenservice je op 2 januari 2018 gebeld? Ik zorg er in ieder geval voor dat er opnieuw contact met je wordt opgenomen!

Groet, Sabrina
Dank je wel Sabrina voor je snelle reactie. Ik wacht op het telefoontje.

Groet,
Joep
Reputatie 3
@ J.M. Offermans,

Graag gedaan! Houd ons op de hoogte;-)
Sabrina, net gebeld door je collega's. Heldere uitleg gehad en bevestiging per mail. Goed opgelost. Dank voor de prima service.

Groet,
Joep
Reputatie 3
@ J.M. Offermans,

Ah, kijk eens aan! Fijn om te horen!

Reageer

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

    Accepteren Cookie instellingen