Twee klantnummers | Eneco Community
vraag

Twee klantnummers

  • 11 november 2018
  • 3 reacties
  • 211 Bekeken

Ik heb een verbruiksoverzicht gekregen waar een klantnummer op staat. Als ik inlog op mijn Eneco, staat daar een ander klantnummer, met het juiste adres en alleen het verbruik van de laatste 2 weken. Hoe kan ik nu de rest van mijn verbruik inzien?

3 Reacties

Reputatie 5
Badge +3
Hi @B.J. Thieme,

Goed dat je jouw vraag voorlegt, opvallend dat je een e-mail met een ander klantnummer ontvangt.

Ik kijk dit graag voor je na. Wil je mij met het oog op jouw privacy het andere klantnummer dan in jouw profiel zichtbaar toesturen?

Je vindt de optie door op mijn profielfoto te klikken. Alvast bedankt!
Ik heb beide klantnummers al in mijn profiel staan.
Reputatie 5
Badge +3
@B.J. Thieme,

Ik zie ze staan, dank je! Het klantnummer welke begint met een 1 gold voorheen bij E.ON. Tot 1 november kon je hiermee terecht in de digitale eigen omgeving en hierbij onder andere jouw persoonlijke gegevens, nota's en verbruik raadplegen.

Na de overname van deze leverancier door Eneco, heb je van ons een nieuw klantnummer ontvangen, het andere in jouw profiel vanzelfsprekend. De gegevens zoals zichtbaar in Mijn Eneco, worden verzameld vanaf het moment dat hiervoor een account is aangemaakt.

Reageer