Inloggen lukt niet | Eneco Community
vraag

Inloggen lukt niet

  • 18 april 2019
  • 3 reacties
  • 315 Bekeken

Ik kom niet ingelogd in mijn toon app. Ik heb nog geen gebruikers naam. Maar als ik probeer in te loggen met mijn e-mail adres pakt hij hem niet.

Als ik een account aanmaak krijg ik een foutmelding (500) en als ik een gebruikersnaam opvraag en opgeef dat ik niet weet aan welk e-mail adres hij gekoppeld is en ik vul mijn adres gegevens en klantnummer is zegtie vul geldige gegevens in.

Help!

3 Reacties

Hoi Babette,

Dit topic gelezen?

https://forum.eneco.nl/mijn-eneco-en-eneco-app-129/problemen-met-inloggen-in-mijn-eneco-eneco-app-of-toon-app-lees-dit-topic-eerst-20468
Ja, alle stappen doorlopen:
ook al de mail gestuurd. Maar nog geen reactie ontvangen. Ik begreep uit de fb chat dat dat 3 dagen duurt dus zal nog 1 dag moeten wachten op reactie gok ik.
Klopt!
Meestal krijg je eerder een reactie.
Vervolgens wordt je “persoonlijk” begeleid; dus dat komt echt wel goed. 👍

Spreek uit ervaring met ze!😉

Reageer