Verschil verbruik | Eneco Community
beantwoord

Verschil verbruik


Reputatie 1
Hallo,
Ik zou graag willen weten waarom er een verschil zit in het verbruik op de meters en wat de Eneco app aangeeft.
Als ik mijn meters uitlees t1 313 en t2 225 is 538kw.
Als ik mijn eneco app open en mijn jaarverbruik bekijk staat er 577kw.
Mijn meters zijn vervangen toen ik Toon aanschafte.
Dus, hoe kan er op de Eneco app 40kw meer staan dan op de meters zelf terwijl de app mijn meter uitleest.

Groeten,
Arjen
icon

Beste antwoord door Brandje 14 juni 2015, 20:50

De App Mijn Eneco leest je meter niet uit.
Dat doet je netbeheerder. En met jouw toestemming kan Eneco de standen ophalen bij je Netbeheerder.
Daar zit altijd minimaal 1 dag vertraging in en soms meerdere dagen.
Bekijk origineel

10 Reacties

De App Mijn Eneco leest je meter niet uit.
Dat doet je netbeheerder. En met jouw toestemming kan Eneco de standen ophalen bij je Netbeheerder.
Daar zit altijd minimaal 1 dag vertraging in en soms meerdere dagen.
Reputatie 1
@Brandje,

Bedankt voor de reactie maar is geen antwoord op mijn vraag.

Er zit een verschil van 40kw tussen de app en de slimme meters.
Volgens de app heb ik 40kw meer verbruikt dan wat de slimme meter zegt.
Reputatie 7
Badge +6
@A.P. Bos

Wanneer je uitlogt en opnieuw inlogt zie je dan nog steeds 40kWh meer op de app dan in werkelijkheid het geval is?
Reputatie 1
@Folkert,

Klopt. Nog steeds hetzelfde.

De meter zegt 541kw en de app zegt 581.
40kw verschil is voor mij 1 week verbruik.
Reputatie 7
Badge +6
@A.P. Bos

De meter zegt 541, heb je een screenshot voor mij dan geef ik het nogmaals door aan de beheerders van de App.
Reputatie 1
@Folkert,

Hierbij het screenshot
Reputatie 1
Beste moderators,

Is hier al een verklaring voor?
Na 2 maanden hebben jullie nog niets gehoord?
Er zit nog steeds een verschil in van 40kw.
Beste moderators,

Is hier al een verklaring voor?
Na 2 maanden hebben jullie nog niets gehoord?
Er zit nog steeds een verschil in van 40kw.


Ik zelf heb nooit, die vergelijking gedaan omdat er al sinds begin dit jaar een onderzoek/wijzigings voorstel van mij loopt om de waardes van de slimme stekker ook in de App goed weer te geven.
Dat lukt steeds ook niet. Vandaar dat ik voorlopig geen waarde hecht aan die opgaves, jammer hoor.

Dat is uiteraard niet zoals het hoort!

Dus ben ik ook maar eens de totale jaarwaardes net als jou gaan vergelijken.
Per 1 jan 2015 was de totale stand samen van de tellers 1.8.1 en 1.8.2 651 kWh
De stand per heden is totaal 2147. Het verbruik is dus 1496 kWh

De App en Toon®️ geven beide aan 1629 kWh; een verschil van 133 kWh

Dus mijn conclusie is dat het nog steeds onbetrouwbaar is!!
Ik heb jan en febr gecontroleerd, die waren juist.
Als ik juli controleer; dat is de maand dat Toon Zon wordt geïnstalleerd, gaat het fout.

30/6

1.8.1 1111
1.8.2 779

Totaal 1890

31/7

1.8.1 1210
1.8.2 837

Totaal 2047

Verschil (2047 minus 1890) =157 kWh verbruik over de maand juli!

Toon®️ geeft doodleuk aan: 231 kWh

Dus Toon®️ geeft 74 kWh meer verbruik aan.
Reputatie 7
Badge +6
@A.P. Bos

Er is zeker wel een verklaring voor alleen hebben we geen oplossing hiervoor helaas. Dit probleem speelt bij de Mijn Eneco app en zodra hier een fix voor is laten we het meteen weten. Wanneer je de app opnieuw installeert is dit tijdelijk verholpen.

Reageer