Laag ingeschat verbruik | Eneco Community
vraag

Laag ingeschat verbruik

  • 3 maart 2018
  • 7 reacties
  • 624 Bekeken

Badge
mijn ingeschatte verbruik is voor de maand 12 euro,. dat klopt natuurlijk niet. kan dit aangepast worden?
alvast bedankt
Rosalie Meijer

7 Reacties

Reputatie 5
Welkom op de Community @rosalie.meijer

Ik help je graag verder. Zou je eerst je klantnummer willen toevoegen aan je gegevens?

groet, Vincent
Badge
hallo vincent, ik heb mijn nummer toevoegd aan mijn gegevens.

Groetjes Rosalie
Reputatie 7
Badge +5
@rosalie.meijer

Bedankt! Ik heb een aanpassing gedaan in Toon voor je, zodat deze beschikt over de meest recente informatie. Zie jij hierdoor toevallig een verschil?
Badge
ik heb net even gekeken in de Toon maar het staat nog steeds niet goed. nu is mijn maand bedrag ingeschat voor 30 euro. Dat klopt nog steeds niet . Als ik kijk bij de uitleg bij Status verbruik dan hoort daar er te staan 189 euro.
Reputatie 3
@rosalie.meijer,

Ik heb een poging gedaan en de verbruiken naar Toon gestuurd. Wat zie je nu staan?
Badge
Ik heb gekeken maar mijn ingeschatte verbruik staat nu op 36 euro
Badge
ik heb mijn verbruik in de gaten gehouden en het staat nu 49 euro maar er moet 189 euro staan

Reageer