Foutieve correctie nota | Eneco Community
vraag

Foutieve correctie nota

  • 29 november 2017
  • 1 reactie
  • 174 Bekeken

Goedenavond

Deze week 2 correctie notas ontvangen over 2015 en 2016,
Op beide kreeg ik extra geld terug.

Ik heb 2 meters in huis en geef beide standen netjes op.
De eindnota klopt dan ook gewoon.

Afgelopen maart is er controle op de meters geweest, en nu zijn
Ze met 1 meter gaan rekenen terwijl er toch echt 2 zitten
Vanmiddag contact gehad met eneco en die zeggen dat het klopt.

Er zou nu toch echt weer een goede correctie gemaakt moeten worden lijkt mij.
Hoe gaan we dat oplossen? 🙄

1 Reactie

Reputatie 5
Badge +3
Goedemiddag @H. van Kooten ,

Bedankt voor jouw bericht, leuk dat je ons ook via het forum hebt kunnen vinden! Ik zie dat je gister opnieuw contact gehad hebt, naar aanleiding hiervan is een correctie voor je ingediend. Doorgaans wordt het verzoek hiervoor binnen drie weken verwerkt. De collega die je hierover telefonisch hebt gesproken, geeft je een terugkoppeling zodra er meer bekend is. Mocht je voor nu nog vragen hebben, vernemen we dat uiteraard graag.

Groet,

Rodney

Reageer