Verschil in verbruik Toon en App en maandbudget | Eneco Community
vraag

Verschil in verbruik Toon en App en maandbudget

  • 30 april 2018
  • 1 reactie
  • 323 Bekeken

Badge
Goedemorgen,
tussen Toon en de app op mijn telefoon zit een verschil in het maandbudget en verbruik.
hoe kan dit?

1 Reactie

Reputatie 6
Goedemorgen @Middendorp

De berekening wijkt iets af, maar zou redelijk dicht bij elkaar moeten liggen. Beiden pakken je jaarinschatting en delen deze door 12, met wat meer ruimte in de koudere maanden en wat minder in de warmere maanden!
Daar zit een maar aan, wanneer je je termijnbedrag via MijnEneco wijzigt, krijgt Toon deze wijziging niet automatisch door.

Ik heb de wijziging nu ook in je Toon verwerkt, dus het ingeschatte verbruik is daar nu weer kloppend met je termijnbedrag!
Laat het ons even weten wanneer je weer een wijziging doorvoert, dan sturen wij het meteen door naar Toon!

Groet Vinny

Reageer