Hanteert Toon het juiste termijnbedrag? | Eneco Community
Sticky

Hanteert Toon het juiste termijnbedrag?



Toon eerste bericht

595 Reacties

Reputatie 6
Badge +1
Hi @J.M. Crooijmans

Het termijnbedrag is aangepast. Binnen een dag zal dit zichtbaar zijn op Toon.

Groeten Chantal
Reputatie 1
Badge
kunnen jullie mijn termijn bedrag oom push naar toon ?
Reputatie 6
Badge
Hoi @Raymon

Wil je de externe toegang tot je Toon aanzetten? Voor het aanpassen van het juiste termijnbedrag heb ik wat meer inzichten nodig.

Groet, Urgel
Reputatie 1
Badge
Staat aan
Reputatie 6
Badge
@Raymon

Ik kan er momenteel niet bij. Wil je nogmaals controleren of de toegang aanstaat?

Groet. Urgel
Reputatie 1
Badge
externe toegang voor Eneco onderzoek toch ? Deze heb ik net aangezet
Nee, Raymon, Urgel bedoelt bij
Menu/support en dan de externe klantentoegang, zet die even op Aan. 😉👍
Reputatie 6
Badge
@Raymon

Ik doelde op de externe toegang die je vindt onder Menu > Toon support.

Groet, Urgel
Reputatie 1
Badge
Oké nu staat hij wel aan 😉
Reputatie 6
Badge
@Raymon

De data voor je termijnbedrag is aangepast en doorgestuurd naar je Toon. Dit zul je binnen 24 uur zien. Mij valt echter wel op dat bij ons nog niet bekend is dat je zonnepanelen hebt ( op Zon op Toon na). Kan het kloppen dat je je zonnepanelen nog niet hebt aangemeld via www.energieleveren.nl? Zo niet, zou je dit dan nog even willen doen? Momenteel houdt ons systeem namelijk nog geen rekening met je teruglevering.

Groet. Urgel
Reputatie 1
Badge
Oke dankje.

vanaf dag 1 zijn ze al aangemeld bij www.energieleveren.nl
installatie is totaal 3100 kWh.
Reputatie 6
Badge
@Raymon

je hebt volledig gelijk! Ik had mijn bril niet op 😉, excuses

Groet. Urgel
Reputatie 2
Badge
Gmorgen, kan mijn termijnbedrag aangepast worden op Toon heb het idee dat dit nu niet goed staat, ik kan minder verbruiken met mijn nieuwe contrakt dan voorheen , terwijl mijn termijn bedrag omhoog is gegaan ?
Reputatie 6
Badge
Goedemorgen @F.J. Verpoorten

Je termijnbedrag is aangepast. Binnen 24 uur is de juiste data op Toon afleesbaar.

Groet. Urgel
Reputatie 2
Badge
Bedankt , alleen ingeschat jaarverbruik is ook veranderd, moet zijn 3000 stroom
en 1000 gas
Reputatie 6
Badge
@F.J. Verpoorten

Dit is helaas niet mogelijk. Bij het termijnbedrag dat jij voor ogen hebt hoort een iets lager verbruik voor elektriciteit. Uiteraard kan het verbruik aangepast worden naar 3000 kWh voor stroom, maar dan stijgt daarmee ook je termijnbedrag. Ik hoor graag wat je wens is.

Groet. Urgel
Reputatie 2
Badge
Wel vreemd. Ik heb nieuwe contrakt op dit jaarverbruik afgesloten.?
Reputatie 2
Badge
€ 133 per maand verbruik 1650 hoog 1350 laag 1000 gas € 190 cashback
Reputatie 2
Badge
Welk termijnbedrag hoort dan bij mijn verbruik zoals hierboven aangegeven?
Reputatie 2
Badge

Reputatie 2
Badge
Ingeschat jaarverbruik staat op € 1316 is ong €110,pm

€ 1596 moet het volgens mij zijn voor €133 p.m.
Reputatie 2
Badge

Reputatie 2
Badge
Volgens mijn contract
Reputatie 6
Badge
@F.J. Verpoorten

Ik ben achter de schermen voor je aan de slag gegaan. Wil je even controleren of het nu wel juist staat in je Toon? Ik hoor het graag.

EDIT: Wil je overigens letten op de hoeveelheid berichten die je achtereenvolgend stuurt. Graag dit in één post of een reactie van mij of moderator collega afwachten na de eerste post!

Groet. Urgel
Reputatie 2
Badge
3000 en 1000 staat nu goedz, alleen ingeschat jaarverbruik staat nog op 1370 ipv 1599

Reageer