Vergoeding omtrent opzegboete vorige levenarciers | Eneco Community
vraag

Vergoeding omtrent opzegboete vorige levenarciers

  • 24 november 2016
  • 4 reacties
  • 240 Bekeken

Ik heb enkele weken geleden per post de papieren doorgestuurd omtrent de opzeg boete die ik van de vorige leverancier heb gekregen. Dit heb ik zo moeten doen omdat het niet via de pc verstuurd kon worden. Hij gaf telkens een foutmelding aan. Jullie hadden mij aangegeven bij het overstappen dat ik die pas kon indienen op het moment dat ik mijn jaarnota kreeg. wat ik niet weet is of jullie de brieven hebben ontvangen en of het in behandeling is genomen ja of nee.

4 Reacties

Ik hoop dat jullie mijn bericht hebben gezien en erop zullen reageren.
De anderen voor een na mij hebben al reactie gehad en ik nog steeds niet.
Ik vind het wel jammer dat er nog helemaal niks van reactie is gekomen. Ouds dit bericht überhaupt te zien?
Moet ik echt nog zo lang wachten?
Maar het is nu toch weekend.
Morgen zal je ongetwijfeld beticht van een moderator krijgen.
Nog even even geduld dus.
Reputatie 7
Badge +6
Beste mlichtenberg,

Welkom op de community! Ik kan helaas hetgeen je ons toegestuurd hebt niet zien. Je mag de boete declareren zodra je klant van ons bent, hiervoor hoef je geen jaar te wachten. Vervelend dat mijn collega je hierover niet goed heeft geïnformeerd. Kun je deze sturen naar forum@eneco.com en mij een seintje geven wanneer dat gebeurd is?

Groet,

Folkert

Reageer