Tegoed van de jaarnota nog niet ontvangen | Eneco Community
beantwoord

Tegoed van de jaarnota nog niet ontvangen

  • 4 juni 2015
  • 1 reactie
  • 172 Bekeken

  • Ontdekker (level 5)
  • 0 reacties
De jaarnota is opgemaakt op 22 mei (aanhef nota), Ik krijg een klein bedrag terug, het is al 4 juni tot op heden nog niets mogen ontvangen?
icon

Beste antwoord door Kelly 4 juni 2015, 11:51

Beste Lalie,

Welkom op de community! Wat vervelend om te lezen dat je het tegoed van de jaarnota niet hebt ontvangen. Ik heb dit voor je nagekeken. We hebben een deel van het tegoed verrekend met het openstaande saldo van de voorschotnota's van april 2015, mei 2015 en het openstaande saldo op je oude adres. We hebben het resterende tegoed op 3 juni 2015 naar je rekening overgemaakt. Als je nog meer specifieke informatie wilt hebben over de verrekeningen van het tegoed, dan adviseer ik je ons een privé bericht te sturen. Weet je zo voldoende?

Groet, Kelly.

Ps: ik heb de titel van je topic aangepast, zodat het ook voor anderen snel duidelijk is waar jouw bericht over gaat. Ook heb ik het bericht verplaatst naar 'Servicevragen' omdat je vraag daar beter past.
Bekijk origineel

1 Reactie

Reputatie 5
Badge +3
Beste Lalie,

Welkom op de community! Wat vervelend om te lezen dat je het tegoed van de jaarnota niet hebt ontvangen. Ik heb dit voor je nagekeken. We hebben een deel van het tegoed verrekend met het openstaande saldo van de voorschotnota's van april 2015, mei 2015 en het openstaande saldo op je oude adres. We hebben het resterende tegoed op 3 juni 2015 naar je rekening overgemaakt. Als je nog meer specifieke informatie wilt hebben over de verrekeningen van het tegoed, dan adviseer ik je ons een privé bericht te sturen. Weet je zo voldoende?

Groet, Kelly.

Ps: ik heb de titel van je topic aangepast, zodat het ook voor anderen snel duidelijk is waar jouw bericht over gaat. Ook heb ik het bericht verplaatst naar 'Servicevragen' omdat je vraag daar beter past.

Reageer