-
-
Ontdekker (level 5)
-
2 reacties
Goedemorgen,
Per 16 november ben ik gaan samenwonen met mijn vriend en is mijn eigen huis verkocht. Mijn contract zou 6 dec aflopen, dus ik zeg 3 weken van tevoren op. Nu zag ik op de site (zie bijlage) dat jullie een boete rekenen van 50 euro per energieproduct (voor mij 2 energieproducten) tussen 1 maand en 18 maanden van tevoren. In mijn geval zou dat betekenen geen opzegboete ivm 3 weken van tevoren.
Nu is vandaag toch 2*50 euro afgeschreven van mijn bankrekening, waar ik het niet mee eens ben. Kunnen jullie dit bedrag terug storten?
Mijn klantnummer is ******
Groet,
Tamara