Jaarnota niet ontvangen, maandbedrag niet afgeschreven | Eneco Community

Jaarnota niet ontvangen, maandbedrag niet afgeschreven

  • 5 februari 2013
  • 2 reacties
  • 757 Bekeken

  • Doet lekker mee (level 6)
  • 3 reacties
Omdat het mij opviel dat mijn maandbedrag voor januari nog niet was afgeschreven logde ik in op Mijn Eneco. Daar las ik dat mijn maandbedrag hoger stond dan ik het het gezet en dat ik mijn volgende jaarnota januari volgend jaar krijg. Wel is begin januari nog een keer voor het oude adres afgeschreven, na de opzegdatum.

Begin deze maand ben ik verhuisd en heb mijn Eneco meeverhuisd. Drie vragen:
- Krijg ik nog een eindafrekening voor het oude adres?
- Wordt januari voor het nieuwe adres nog afgeschreven?
- Hoe gaat het in februari?

2 Reacties

Reputatie 5
Badge +3
Hallo eblonk,

Welkom op het forum!
Hieronder een antwoord op je vragen:

- De eindnota voor het oude adres ontvang je binnen 4 weken van ons. Hierin worden alle termijnbedragen die nog zijn berekend voor het oude adres, verrekend met het eindsaldo.
- Voor het nieuwe adres is voor de maand januari 2013 geen voorschot berekend. Dit komt omdat het circa 4 tot 6 weken duurt voor de administratie na een verhuizing op gang komt.
- Het eerste voorschot wat we incasseren voor de nieuwe woning, is voor februari 2013. Dit bedrag schrijven we omstreeks 27 februari 2013 af.

Heb ik je vragen hiermee duidelijk beantwoord?

Groet, Kelly
Ja, bedant voor de snelle reactie, het is helemaal duidelijk.

Reageer