Aanpassing termijnbedrag | Eneco Community
beantwoord

Aanpassing termijnbedrag


Sinds januari is mijn maandtermijn verlaagd van 78 naar 44 euro. Ik heb net uitleg geprobeerd te vragen aan jullie medewerker maar ik kom er met haar niet uit. Volgens haar komt dit door een correctienota van december. En we moeten de meterstanden doorgeven volgens haar. Op mijn vraag hoe ze een correctie kan sturen als ze geen meterstanden heeft is het antwoord dat ze de op basis vd laatste meterstanden hebben gedaan ? Ik heb 57,00 euro terug ontvangen over een heel jaar. Hoe kan de maandtermijn dan met 34,00 per maand verlaagd worden ? Volgens haar komt dat door de winter- en zomermaanden ??? Toen heb ik het maar opgegeven. Misschien kunnen jullie duidelijkheid verschaffen.
icon

Beste antwoord door Audrey 15 februari 2019, 08:56

Sinds januari is mijn maandtermijn verlaagd van 78 naar 44 euro. Ik heb net uitleg geprobeerd te vragen aan jullie medewerker maar ik kom er met haar niet uit. Volgens haar komt dit door een correctienota van december. En we moeten de meterstanden doorgeven volgens haar. Op mijn vraag hoe ze een correctie kan sturen als ze geen meterstanden heeft is het antwoord dat ze de op basis vd laatste meterstanden hebben gedaan ? Ik heb 57,00 euro terug ontvangen over een heel jaar. Hoe kan de maandtermijn dan met 34,00 per maand verlaagd worden ? Volgens haar komt dat door de winter- en zomermaanden ??? Toen heb ik het maar opgegeven. Misschien kunnen jullie duidelijkheid verschaffen.


Hallo @O. Inan,


Wat vervelend dat je niet eerder een reactie op je vragen van ons hebt ontvangen. Sorry hiervoor. Goed dat je dit via het forum opnieuw aan ons voorlegt. Op 19 december 2018 is er een meterstand van gas opgenomen, die aanzienlijker lager was dan onze schattingen van de afgelopen jaren. Door de correctienota hebben we het termijnbedrag opnieuw berekend en het ingeschat verbruik voor gas aangepast. Dit zorgt voor een verlaging in het termijnbedrag. Wil je dit liever aanpassen? Dan mag dit natuurlijk.


Groet, Audrey
Bekijk origineel

1 Reactie

Reputatie 5
Badge +3
Sinds januari is mijn maandtermijn verlaagd van 78 naar 44 euro. Ik heb net uitleg geprobeerd te vragen aan jullie medewerker maar ik kom er met haar niet uit. Volgens haar komt dit door een correctienota van december. En we moeten de meterstanden doorgeven volgens haar. Op mijn vraag hoe ze een correctie kan sturen als ze geen meterstanden heeft is het antwoord dat ze de op basis vd laatste meterstanden hebben gedaan ? Ik heb 57,00 euro terug ontvangen over een heel jaar. Hoe kan de maandtermijn dan met 34,00 per maand verlaagd worden ? Volgens haar komt dat door de winter- en zomermaanden ??? Toen heb ik het maar opgegeven. Misschien kunnen jullie duidelijkheid verschaffen.


Hallo @O. Inan,


Wat vervelend dat je niet eerder een reactie op je vragen van ons hebt ontvangen. Sorry hiervoor. Goed dat je dit via het forum opnieuw aan ons voorlegt. Op 19 december 2018 is er een meterstand van gas opgenomen, die aanzienlijker lager was dan onze schattingen van de afgelopen jaren. Door de correctienota hebben we het termijnbedrag opnieuw berekend en het ingeschat verbruik voor gas aangepast. Dit zorgt voor een verlaging in het termijnbedrag. Wil je dit liever aanpassen? Dan mag dit natuurlijk.


Groet, Audrey

Reageer

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

    Accepteren Cookie instellingen