huurgeiser laten ophalen kost €50 ! | Eneco Community

huurgeiser laten ophalen kost €50 !


  • Reageert regelmatig (level 9)
  • 3 reacties
Beste Eneco,

ik heb al tientallen jaren een huurgeiser van jullie waarbij ik dus €12 per maand hiervoor betaald heb.

Deze geiser is al 10x over de kop gegaan en nog moet ik dus €50 betalen om mijn geiser op te laten halen. Dit is belachelijk aangezien jullie 'm niet hoeven te demonteren en deze ook nog eens aan oud koper geld oplevert . waarom altijd het uiterste van de mensen nemen?

Kan ik dit niet gewoon zelf kosteloos inleveren?

Hoor het graag!
Gr. Sonja

8 Reacties

Reputatie 6
Badge
Goedemiddag @Sonja B

Welkom op het Eneco forum en bedankt voor je vraag. Ik kan begrijpen dat je niet graag €50,- uitgeeft aan het ophalen van een huurgeiser, maar dit zijn nou eenmaal de kosten die wij hiervoor in rekening brengen. Om een afspraak te maken kun je het beste bellen met mijn collega's via 088 895 5000.

Groet, Urgel
Badge
Naarmate mensen steeds meer uitgeknepen worden gaan ze naar dit soort kostenposten kijken en realiseren ze zich dat ze jarenlang opgelicht zijn door dit soort bedrijven.
Heel Nederland hangt vol met deze oude rotzooi waar de hoofdprijs aan huur voor moet worden betaald en jaar na jaar wordt geïndexeerd waardoor en nog meer voor moet worden betaald. Vooral bij huurwoningen blijft de oude zooi hangen omdat de huurders denken dat dit onderdeel van de huurwoning is en dus niet verwijderd mag worden (wat in sommige gevallen ook zo is).
Urgel wrote:

Goedemiddag @Sonja B

Welkom op het Eneco forum en bedankt voor je vraag. Ik kan begrijpen dat je niet graag €50,- uitgeeft aan het ophalen van een huurgeiser, maar dit zijn nou eenmaal de kosten die wij hiervoor in rekening brengen. Om een afspraak te maken kun je het beste bellen met mijn collega's via 088 895 5000.

Groet, Urgel


B

Beste Urgel,

Nou heb ik inmiddels op 28 December 2018 contact gehad met Eneco over het opzeggen van het huur contract en het inplannen van een ophaal dag, ik zou hierover een email krijgen maar tot op heden nog steeds niks ontvangen?

Is dit om weer een extra maand huur te kunnen vangen? want het word nu gewoon lachwekkend!
Hoor het graag van u!

Groeten Sonja B.
Reputatie 6
Badge
@Sonja B

Graag kijk ik het een en ander voor je na. Kan je je klantnummer toevoegen aan je profiel ?

Groeten Chantal
ChantalS wrote:

@Sonja B


Graag kijk ik het een en ander voor je na. Kan je je klantnummer toevoegen aan je profiel ?

Groeten Chantal



Goedemiddag Chantal,

mijn klantnummer is

Gr.Sonja
Reputatie 7
Badge +7
Sonja, klantnummer in je profiel zetten en niet in een publiek bericht.
Dit voor het privé houden van je gegevens.
Reputatie 5
Badge
@Sonja B

Ik zie dat er op 28 december een verzoek uitgestuurd is om het abonnement stop te zetten en dat er een e-mail naar je gestuurd zou worden met betrekking tot de kosten. Ik stuur meteen een bericht naar de betreffende collega met het verzoek je zo snel mogelijk alsnog een e-mail te sturen. Nadat alle zaken zijn afgerond en de geiser opgehaald is, kan je met de klantenservice kijken naar de abonnementskosten die je hebt betaald nadat je je opzegging hebt ingediend.

Excuses voor het ongemak.

Groet,
Glenn
Glenn wrote:

@Sonja B

Ik zie dat er op 28 december een verzoek uitgestuurd is om het abonnement stop te zetten en dat er een e-mail naar je gestuurd zou worden met betrekking tot de kosten. Ik stuur meteen een bericht naar de betreffende collega met het verzoek je zo snel mogelijk alsnog een e-mail te sturen. Nadat alle zaken zijn afgerond en de geiser opgehaald is, kan je met de klantenservice kijken naar de abonnementskosten die je hebt betaald nadat je je opzegging hebt ingediend.

Excuses voor het ongemak.

Groet,
Glenn


Bedankt alvast Glenn,

zie graag de email tegemoet komen.

En de geiser is al gedemonteerd, hoeft alleen opgehaald te worden.
wil 'm ook nog brengen hoor.

Gr.Sonja

Reageer

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

    Accepteren Cookie instellingen