Geiser werkt niet meer | Eneco Community
beantwoord

Geiser werkt niet meer

  • 2 februari 2016
  • 52 reacties
  • 3297 Bekeken

Goedemiddag allereerst, ik heb de hulp nodig van een Moderator.

Het volgende verhaal zet ik duidelijk neer, Ik heb een woning gehuurd. Het vreemde was dat de geiser van de vorige bewoner er nog hing, nu met het opknappen kwam ik erachter dat het apparaat los zit vol met stickers van 2006 etc 2014 ziet er niet uit en bij het proberen aan te steken werkte het niet.

Ik had al in gedachte van ik bel Eneco en ik ga een geiser huren met onderhoud etc, en dan deze weg.
Ik heb vanmiddag gebeld, ik werd doorverbonden en daar kreeg ik te horen dat Eneco geen geisers meer plaatst.
Over de vraag wat nu?...kwam er een zeer onduidelijk verhaal over hoge kosten een complete grote operatie in mijn 2 kamer flatje. De geiser die er nu hangt is in een openkeuken die grenst aan de woonkamer, in de keuken zit een afzuiging bovenin die het prima doet ook word er geventileerd.

Wat wil ik bereiken, een oplossing zo kan ik daar niet werken. Een cv is geen optie want de flat beschikt over blokverwarming.

Ik kom niet verder hiermee, er is een opdracht gemaakt om de oude weg te halen, en dan???
icon

Beste antwoord door Danielle 3 februari 2016, 08:34

@Robert73,

Balen dat de geiser niet meer werkt! Wel goed dat je ons installatiebedrijf hebt gebeld om te vragen naar de mogelijkheden.
Aangezien de afvoerloze geisers gevaarlijk zijn, plaatsen wij die niet meer. We plaatsen helemaal geen geisers meer en in soortgelijke situaties bieden wij een boiler aan.
Ik heb van mijn collega begrepen dat je gisteren ook al contact hebt gehad via Facebook over hetzelfde onderwerp.

Nu begrijp ik van jou dat er een afspraak staat om de geiser op te halen? En wat heb je zelf in gedachten om het verder op te lossen? Als je de boiler niet via ons wilt regelen, dan hebben wij geen andere opties. Ik ben dan ook benieuwd wat precies je punt is, aangezien we je wel verder hebben geprobeerd te helpen..
Ik verneem het graag!
Bekijk origineel

52 Reacties

Reputatie 7
Badge +7
als het niet veilig is dan is het logisch dat ze de zaak uitschakelen.
maar zit jij met de gebakken peren.

wie gaat nu de aanpassingen verzorgen/betalen ?
voordat Eneco of andere leverancier een warmwater toestel ophangt.
let ook op voor langlopende contracten !

zover ik van rijswijk wonen gehoord heb zie mijn vorige post
passen ze de boel aan

"Rijswijk Wonen streeft ernaar om uiterlijk eind 2018 alle woningen die momenteel nog een geiser hebben, te voorzien van een individuele warmwatervoorziening zoals een combiketel of een collectief warmwatersysteem."

dus huur je ergens anders een nieuwe warmwater voorziening zit je mss over enkele jaren
als de wbv aan de slag gaat.
vast aan een lang lopend contract voor je boiler of wat dan ook
wat je alleen maar kan afkopen kassa.
Ik heb ook vandaag gevraagd waar mijn contract bleef, van uit deze basis hoort het te gaan.

Dan word de geiser gekeurd, afkeuring dan word er ook geen gesloten geiser geplaatst. Daarbij ben ik door hoge hand van de woningbouw bezocht. Afvoer naar balkon of galerij is geen optie voor de woningbouw dus dan blijft erover een geiser plaatsen of een elektrische Boiler/Aqua Safe. Maar ik zit nu al lang genoeg met koud water!!!!!

Nu heb ik antwoord gehad van Eneco dat ze ermee bezig zijn geweest en de persoon die daar verder mee gaat is 2 dagen vrij en pas Zaterdag er weer.

Daarna heb ik Dhr Taal Hoofd beleid en uitvoering van de woningbouw gebeld deze wil dat voor het weekend het contract er ligt, heb in bijzijn van colega toch warm water moeten pakken maar de melder ging na een minuut of 5 af en deze ligt dan 12 meter verder. Combi ketel is niet mogelijk we hebben blok verwarming. Nu alles uitgeschakeld.
Reputatie 7
Badge +7
Na wat heen en weer mailen met Rijswijk Wonen
kreeg ik het volgende toegezonden:

Aanpak
In het ondernemingsplan van Rijswijk Wonen staat het bieden van betaalbare en duurzame woningen de komende jaren centraal. Rijswijk Wonen streeft ernaar om uiterlijk eind 2018 alle woningen die momenteel nog een geiser hebben, te voorzien van een individuele warmwatervoorziening zoals een combiketel of een collectief warmwatersysteem.

dus mensen probeer uw geiser nog even 3 jaar aan de praat te houden en goed te onderhouden.
Reputatie 7
Badge +7
mijn idee is dat dit een zaak is van de woningbouw vereniging ,
die behoren de aanpassingen te doen en te financieren.
en te zorgen voor een deugdelijke warm tap water voorziening.
natuurlijk kost dat een x bedrag extra per maand (mits het maar redelijk blijft)
en deze kosten kunnen bij de kosten van de blokverwarming (vreemd dat daar geen warm tap water bij zit geinstalleerd)
Nou nee het is geen omgekeerde wereld, waarom Eneco verantwoordelijk zou zijn. voor het onderhoud en de ongelofelijke zooi met hun Tempus combi. Ik denk gewoon dat je die klant kwijt bent.

En wat is dan de oplossing als er geen adviseur ter plaatse is geweest dat is niet aangeboden ! en de gesprekken zijn opgenomen en ik heb ze mogen luisteren.

Eerst een gesprek met een Willem die meneer op 1700 euro totaal raamt extra groepen aanpassingen etc,

Dan een Aquaplan wat best een goed apparaat is, maar je effe met een honderdje of 6 kosten zit !!!!
terwijl het heel anders kan een boiler is er in soorten en maten maar een normale boiler zou ik daar niet installeren.

Bied de klant een contract aan die niet onder de wurgcontracten valt, plaatsen en installatie inbegrepen tegen een maandelijks tarief. eind goed al goed.

Waarom ik zo'n wijsneus ben? ik ben begonnen bij toen nog een nutsbedrijf / GEB tot 1 jaar terug me pensioen dus ik weet hoe het hoort. En dit is geen uitzondering, anders zal ik even een boekje open doen.







Het lijkt wel een omgekeerde wereld. Waarom zou Eneco verantwoordelijk zijn? Ze denken mee en bieden wat aan. Zou leuk zijn als mijn huis afbrand doordat ik niets laat onderhouden en afgeschreven apparatuur niet zelf vervang.. en dan wijzen naar een ander.

Neem je verantwoordelijkheid en regel het!

En wil je tips, dan staat hier een leger aan forum gebruikers klaar!
Helaas heeft de klant die wel afgesloten, maar aangezien het een ongelofelijke bende is met de administratie en jullie de geiser al 3 jaar niet controleren zegt meer over Eneco dan over deze persoon.

Juridisch sta je heel zwak !


@Peter41,

Wat bedoel je precies?
De klant heeft geen onderhoudscontract bij ons, maar wilde de mogelijkheden bekijken.
De geiser is gevaarlijk en we bieden een oplossing om een boiler te plaatsen. Mocht de klant hier niet mee verder willen gaan, dan ligt de verantwoordelijkheid niet bij ons want wij hebben advies gegeven.
Juridisch gezien staan wij hier buiten, maar dat neemt niet weg dat wij ons ook zorgen maken om de situatie.
Reputatie 7
Badge +8
Het lijkt wel een omgekeerde wereld. Waarom zou Eneco verantwoordelijk zijn? Ze denken mee en bieden wat aan. Zou leuk zijn als mijn huis afbrand doordat ik niets laat onderhouden en afgeschreven apparatuur niet zelf vervang.. en dan wijzen naar een ander.

Neem je verantwoordelijkheid en regel het!

En wil je tips, dan staat hier een leger aan forum gebruikers klaar!
Reputatie 7
Badge +6
@Peter41,

Wat bedoel je precies?
De klant heeft geen onderhoudscontract bij ons, maar wilde de mogelijkheden bekijken.
De geiser is gevaarlijk en we bieden een oplossing om een boiler te plaatsen. Mocht de klant hier niet mee verder willen gaan, dan ligt de verantwoordelijkheid niet bij ons want wij hebben advies gegeven.
Juridisch gezien staan wij hier buiten, maar dat neemt niet weg dat wij ons ook zorgen maken om de situatie.
Nou sorry hoor Eneco !!! maar hier moet u toch echt uw verantwoording nemen als groot bedrijf die veiligheid aanbeveelt ! Mag ik dit gebruiken voor sociale media?
Heb je een foto van de geiser...vlammen horen een blauw geheel te zijn.

Ja die heb ik wel dit was toen de kap er af moest om te kijken of er een sticker aanwezig was.

Hierbij de 3 foto's

Mvg
Heb je een foto van de geiser...vlammen horen een blauw geheel te zijn.
Goedemorgen,

Ik las het verhaal, Juridisch heb je aan alle voorwaarden gedaan om tot een oplossing te komen.

Nu dat je ook hier duidelijk heb aangegeven dat de verbranding en het aansteken moeilijk gaat, ligt wel de verantwoording bij Eneco.

Als hier ook maar iets gebeurt zoals een ongeluk, brand en noem maar op kan Eneco nog zo stevig in zijn schoenen staan, dit verlies je geheid.

Je zal er maar naast wonen met je kinderen !

Sterkte Robert en mocht ik juridisch iets kunnen betekenen voor jou, dan doe ik dat met alle plezier.

Alles voor de veiligheid.

Mvg

Peter
Reputatie 7
Badge +7
update: vanochtend aan het klooien geweest om de geiser aan te krijgen.

na 1,5 lucifer doosje brand hij vlam is niet mooi blauw combi geel en iets blauw.

wel gebeld onderhoud afspraak deze komt pas de 17e van deze maand.

wel klopte de sticker op de geiser de laatste onderhoudsbeurt is geweest in 2013.


een geiser moet volgens mij elk jaar schoongemaakt worden (open toestel.)
een oude tandenborstel brander borstelen en een bus perslucht of compressor doet wonderen.
eventueel stofzuiger.

geel is niet goed!!!
blauw met af en toe een klein geel puntje zou beter zijn.
dus weest voorzichtig met die geiser
Reputatie 7
Badge +7
Ik heb je een Pb gestuurd jvdl

gezien 🙂
update: vanochtend aan het klooien geweest om de geiser aan te krijgen.

na 1,5 lucifer doosje brand hij vlam is niet mooi blauw combi geel en iets blauw.

wel gebeld onderhoud afspraak deze komt pas de 17e van deze maand.

wel klopte de sticker op de geiser de laatste onderhoudsbeurt is geweest in 2013.
Rijswijk Wonen
Ik heb je een Pb gestuurd jvdl
Reputatie 7
Badge +7
dan word het tijd om de huurders vereniging naar huis te sturen die zijn er in de eerste plaats voor de huurders !en behoren dit in goed overleg met de wbv op te lossen.
werkt dat niet dan klachten commissie inschakelen
en even zoeken op google waar je nog meer hulp kan krijgen ( woonbond)

wat gebeurd er dan als jij het een en ander op je kosten laat installeren ?
als je gaat verhuizen krijg je dan je investering terug ?
word er een contract op gesteld hier voor ?

ik vind het heel vreemd allemaal .
en dit moet je ook niet nemen.

ga eens naar een rechtswinkel o.i.d.
denk ook dat de rechter het hier niet mee eens is .
er is op internet veel over te vinden

stuur als je wil via een pb aan mij de verhuurders naam eens
of naam van de woningbouw vereniging
kan ik ook eens mee kijken /zoeken
Jvdl dat is hier ook zo, de woningbouw bemoeit zich alleen met verwarming, maar niet met het plaatsen en vervangen van warmwater voorzieningen en de kosten voor het plaatsen van die boiler en/of geiser en alle aanpassingen die daar voor nodig zijn zijn voor kosten van de huurder.

Mijn andere buren hebben nu een kapotte geiser en denken erover er een rechtszaak van te maken, maar de huurdersvereniging geeft hem weinig kans, en met hen komt hij ook niet verder.
Reputatie 7
Badge +7
Nou het volgende is gebeurd woningbouw opzichter langs geweest aangezien ik werd gebeld door Eneco over het plaatsen van een alternatief een Aqua Safe.

De medewerker vertelde dat er bepaalde zaken aanwezig moeten zijn, maar wat mij weerhield is, dat er 290 euro installatiekosten betaald moeten worden er komt ook nog 95 euro bij om de situatie in te schatten. En er kan evt kosten komen leiding werk etc.

Dat komt dan voor mijn rekening, heb de woningbouw het uitgelegd .

Nu heeft het een andere wending gekregen ondanks de slechte staat laat ik de geiser oplappen heb het huurbarrel overgenomen met een onderhoudscontract nou dan zal ik zeggen succes.

Wat is dat bij mijn broer in het zuiden toch anders die vroeg een totaal contract alles zat daar in ook de installatie kosten en onderhoud voor een laag bedrag per maand.
Ze hebben mij wel gewaarschuwd voor wurg contracten.

Ga binnenkort mij verdiepen welke leveranciers dit wel hebben.

Voor zover iedereen bedankt die gereageerd heeft.


heeft deze woningbouw ( vereniging ?) een huurdersvereniging ?? (wettelijk verplicht)
dan zou ik me daar eens laten zien dit deugd niet
ook bij de klachten commissie van de wbv en huurdersvereniging de zaak voorleggen
een woning huren zonder warmwater voorziening???
zou kunnen maar normaal is het dat er een verwarming en een warmwater voorziening in zit
dat je daar extra huur voor betaald is normaal
maar niet dat je installatie en inschatting,s kosten moet betalen
hier stinkt iets.

mvg,
jan

( lid van een huurders vereniging )
De vraag is of die geiser nog op te lappen is, en of het veilig is.
de onderdelen zijn vaak niet meer te krijgen voor de fasto's.
Wij hadden hier een op zich klein mankement maar er waren geen onderdelen meer te krijgen voor de fasto geiser, nu achteraf ben ik blij met de nieuwe (Bosch) geiser, deze wordt veel warmer en lekt niet. (Achteraf deed de fasto het toch niet meer zo best)
Ik hoop serieus dat het snel en veilig want dat is het belangrijkste, opgelost gaat worden voor je.
Nou het volgende is gebeurd woningbouw opzichter langs geweest aangezien ik werd gebeld door Eneco over het plaatsen van een alternatief een Aqua Safe.

De medewerker vertelde dat er bepaalde zaken aanwezig moeten zijn, maar wat mij weerhield is, dat er 290 euro installatiekosten betaald moeten worden er komt ook nog 95 euro bij om de situatie in te schatten. En er kan evt kosten komen leiding werk etc.

Dat komt dan voor mijn rekening, heb de woningbouw het uitgelegd .

Nu heeft het een andere wending gekregen ondanks de slechte staat laat ik de geiser oplappen heb het huurbarrel overgenomen met een onderhoudscontract nou dan zal ik zeggen succes.

Wat is dat bij mijn broer in het zuiden toch anders die vroeg een totaal contract alles zat daar in ook de installatie kosten en onderhoud voor een laag bedrag per maand.
Ze hebben mij wel gewaarschuwd voor wurg contracten.

Ga binnenkort mij verdiepen welke leveranciers dit wel hebben.

Voor zover iedereen bedankt die gereageerd heeft.
De oude zat ook al aangesloten op een rookgasafvoer en deze ook.
En een koolmonoxide melder en brandmelders hangen hier ook allang.
Reputatie 4
Badge +4
Ja maar Eneco zegt standaard ( bij ons was er al een badgeiser aanwezig en dat wisten ze) dat er geen geisers geplaatst meer worden.
En een boiler daarmee was niet de grootte hier het probleem maar dan moest er een water afvoer over mijn aanrecht komen, een nieuwe groep in de stoppenkast bij komen en mijn aanrecht blad daar moest in geboord worden,
Maar Eneco bleef maar zeggen dat een geiser niet meer geplaatst werd pas nadat er een adviseur hier geweest was kregen we hier een nieuwe geiser, plus de monteurs hadden voor die tijd al aangegeven dat een boiler niet handig was ivm het slopen van mijn halve ( nieuwe) aanrecht blad.


Dan hoop ik wel dat de (bad)geiser aangesloten is op en rookgasafvoer! Indien het een afvoerloze geiser is, adviseer ik je om in de ruimte waar deze hangt een koolmonoxidemelder te hangen. Niet vlakbij de geiser ( want dan gaat ie steeds af, maar wel in dezelfde ruimte)! Het is sowieso een goed idee om in de ruimte waar een verbrandingstoestel hangt een co-melder te plaatsen.

Volgens mij mag een badgeiser niet zonder rookgasafvoer geïnstalleerd worden.

Zorg ook voor voldoende ventilatie/toevoerlucht d.m.v. een rooster of open klapraam.

ppj
Ja maar Eneco zegt standaard ( bij ons was er al een badgeiser aanwezig en dat wisten ze) dat er geen geisers geplaatst meer worden.
En een boiler daarmee was niet de grootte hier het probleem maar dan moest er een water afvoer over mijn aanrecht komen, een nieuwe groep in de stoppenkast bij komen en mijn aanrecht blad daar moest in geboord worden,
Maar Eneco bleef maar zeggen dat een geiser niet meer geplaatst werd pas nadat er een adviseur hier geweest was kregen we hier een nieuwe geiser, plus de monteurs hadden voor die tijd al aangegeven dat een boiler niet handig was ivm het slopen van mijn halve ( nieuwe) aanrecht blad.

Reageer