24/7 storingshulp? | Eneco Community
vraag

24/7 storingshulp?

  • 25 november 2016
  • 1 reactie
  • 252 Bekeken

Badge
Ik bel net om 7.00 uur naar de onderhoudslijn en krijg doodleuk te horen dat ik om 8 uur terug moet bellen omdat de nachtdienst er alleen zit voor spoedgevallen. Koolmonoxide lekkage e.d. kreeg ik te horen.

Ik kon dit nergens terugvinden in de regels/voorwaarden.

1 Reactie

Reputatie 5
Badge +3
Hoi @V.P. Leeuwestein,

Bedankt voor jouw bericht! Jammer dat je niet direct terecht kon op dat moment! Was er sprake van een spoedgeval? En heb je inmiddels wel al een afspraak kunnen maken? Ik hoor het graag van je.

Of de openingstijden ook in de voorwaarden vermeld worden durf ik je zo niet te zeggen. Maar je kunt er van op aan dat telefonische medewerker op de hoogte is van de bereikbaarheid.

Groet,

Rodney

Reageer