vraag

Onderliggende tarieven verlengingsaanbod contract


  • Heeft er veel zin in (level 7)
  • 7 reacties
Begin november loopt ons contract af. In verband hiermede kregen wij van Eneco een verlengingsaanbod met een drietal opties.
Opvallend daarbij is dat alleen de uiteindelijke maand- en jaarbedragen worden vermeld. Nergens is te vinden wat de onderliggende tarieven van deze opties zijn.
Mogelijk hebben wij daar over heen gekeken, zo niet dan vinden wij het een vreemde zaak dat voor de acceptatie van de aanbieding geen inzicht wordt gegeven in de onderliggende tarieven. Voor een goede besluitvorming zijn de onderliggende gas- en electriciteitstarieven o.i. van belang.
Waar kunnen we de informatie over de onderliggende tarieven vinden?
Bij voorbaat dank voor de reactie(s).

2 Reacties

Behalve bellen zijn er blijkbaar maar 2 manieren om aan de onderliggende tarieven te komen:
  1. Via de prijsvergelijkingssites (direct bij het aanbod van verlenging)
  2. Door een nieuw contract af te sluiten en indien de tarieven je niet aanstaan binnen 14 dagen gebruik te maken van het recht van herroeping.
Gewoon opvragen via de website van Eneco is er niet bij.
Een slechte zaak m.i.
Reputatie 4
Badge +3
MdeB wrote:

Behalve bellen zijn er blijkbaar maar 2 manieren om aan de onderliggende tarieven te komen:

  1. Via de prijsvergelijkingssites (direct bij het aanbod van verlenging)
  2. Door een nieuw contract af te sluiten en indien de tarieven je niet aanstaan binnen 14 dagen gebruik te maken van het recht van herroeping.
Gewoon opvragen via de website van Eneco is er niet bij.
Een slechte zaak m.i.



Hoi @MdeB,

Bedankt voor je berichten. Allereerst stellen we voorop dat we een eerlijke en transparantie wervingsactie belangrijk vinden. Natuurlijk geven we je graag inzicht over de tarieven. We bieden meerdere contracten aan vandaar dat je met ons kunt bellen of via onze externe sites dit kunt opvragen. Onze website biedt ook een uitkomst, maar door telefonisch contact kunnen we beter inspelen op je persoonlijke wensen.

Groet, Audrey



Groet, Audrey

Reageer

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

    Accepteren Cookie instellingen