Contract verlengen/technische storing | Eneco Community
vraag

Contract verlengen/technische storing

  • 28 oktober 2015
  • 34 reacties
  • 1258 Bekeken

Ik moet mijn contract verlengen en wil dat via het web regelen, maar dat werkt van geen kant ('technische storing'). Wanneer is die storing (gister ook al) verholpen?

34 Reacties

Reputatie 7
Badge +6
@P. de roock

Je krijgt hier uiteraard nog wel een reactie op, via mail duurt dit vaak een aantal dagen. Maar ik zie dat deze is toegwezen aan de juiste afdeling, ik hoop dat je nog even geduld hebt.
Afgelopen dinsdag idd een aanbod gehad,...,,,
Vreemd echter dat dat aanbod duurder is dan wat standaard op de Eneco website wordt aangeboden. Dat is echt waardering tonen voor bestaande klanten (al sinds een jaar of 28....)
Als ik daar dan vervolgens op reageer krijg je natuurlijk geen reactie.
Nou, misschien moet ik dan toch maar naar andere aanbieders gaan kijken,..?
Reputatie 7
Badge +6
@D. van Dee & P. de Roock

Ik zorg dat jullie een aanbod per mail krijgen.

Groet,

Folkert
Beste J. Polak & P. de Roock,

Beiden welkom op de community. Vreemd dat jullie nog geen aanbod hebben gehad van ons, ik maak dat graag in orde voor jullie. Willen jullie gebeld worden of ontvangen jullie het liefst een aanbod per mail?

Groet,

Folkert


Beste Folkert, alvast bedankt voor je antwoord. Bij mijn voorkeuren komt automatisch naar voren dat ik alles (zoveel mogelijk) per mail wil ontvangen.
vr gr
per mail a.u.b.

gr. Dick
Beste J. Polak & P. de Roock,

Beiden welkom op de community. Vreemd dat jullie nog geen aanbod hebben gehad van ons, ik maak dat graag in orde voor jullie. Willen jullie gebeld worden of ontvangen jullie het liefst een aanbod per mail?

Groet,

Folkert


Doe maar per mail.
gr. jaap
Beste Folkert,
Als het mogelijk is heb ik het liever via e-mail want ik ben niet altijd telefonisch bereikbaar.

m.vr.gr.
Dick
Reputatie 7
Badge +6
Beste D. van Dee,

Welkom op de community! Vind je het goed wanneer we telefonisch contact met je opnemen hierover?

Groet,

Folkert
Ook ik wil graag mijn contract verlengen wat 1 juli afloopt voor een nieuw contract met vaste lage prijs over een langere periode.

m.vr.gr. Dick
Reputatie 7
Badge +6
Beste J. Polak & P. de Roock,

Beiden welkom op de community. Vreemd dat jullie nog geen aanbod hebben gehad van ons, ik maak dat graag in orde voor jullie. Willen jullie gebeld worden of ontvangen jullie het liefst een aanbod per mail?

Groet,

Folkert
Ook ik wil graag mijn contract verlengen wat 1 juli afloopt voor een nieuw contract met vaste lage prijs over een langere periode.
Ik heb nog geen mail gekregen met een persoonlijke code (alle correspondentievoorkeuren staan op e-mail...) en ook geen brief. Via mijn Eneco kan ik geen link vinden om te verlengen of een nieuw contract af te sluiten. En ik heb door de week geen tijd (en vaak niet de mogelijkheid) om telefonisch dat te gaan zitten regelen (onderweg, aan boord,,,,) Op zaterdag niemand bereikbaar,,,, SLECHT. gr Paul
Ik wil wel mijn contract verlengen, maar op de site mijn eneco gaat dat niet lukken. Voor 1 juli misschien kan iemand helpen.
gr. jaap
Reputatie 5
Badge +3
Hai @Johan K.,

Mooi om te lezen dat je overweegt bij ons te verlengen. Ik heb jouw wens opnieuw kenbaar gemaakt aan mij collega's en gevraagd dat zij jou per e-mail een aanbod doen. De reactie is waarschijnlijk vertraagd van onze kant omdat jouw mail op de zakelijke afdeling terecht is gekomen. Maar nu weten we ook bij particulier dat je interesse hebt. ;-)

Groet,

Rodney
Het is niet anders, overal is wat.

Nou dan ga je daar een jaartje "zitten" en dan kijk je weer eens om je heen en misschien kom je wel weer terug bij Eneco.
Ik denk namelijk ook dat je bij Oxxio spijt krijgt!
Het is niet anders, overal is wat.
Reputatie 7
Badge +8
Dan wordt het Oxxio.

Succes daar.. Uit ervaringen om mij heen, kom je daar ook van een koude kermis thuis.. 😉
Dan wordt het Oxxio.

Je hebt helemaal gelijk!
Suc6 daar!
Dan wordt het Oxxio.
Jammer dan.

Precies!
Het is niet anders!
Jammer dan.
Heb mail gestuurd met verzoek om aanbod voor verlenging (wil per mail een aanbod), zou binnen twee werkdagen antwoord krijgen. Is niet gebeurd. Ga nu maar andere aanbieders proberen.

Een aanbod per Email zal je ook niet krijgen.
Je zal als antwoord krijgen dat je het eerder bedoelde gratis nr 0800-0072 kan bellen voor telefonisch overleg.
Uiteraard kan je je ook door Eneco laten bellen.
Heb mail gestuurd met verzoek om aanbod voor verlenging (wil per mail een aanbod), zou binnen twee werkdagen antwoord krijgen. Is niet gebeurd. Ga nu maar andere aanbieders proberen.
Reputatie 5
Badge +3
Hallo A.I. Schooren,

Lastig natuurlijk dat er momenteel problemen zijn met de link. Excuses voor dit ongemak.
We doen je graag alsnog een persoonlijk aanbod.

Vind je het goed als we hierover telefonisch contact met je opnemen?

Je kunt ons zelf ook evt bellen via 0800-0072 (gratis) zodat we het aanbod vrijblijvend met je kunnen doornemen.

Ik hoor het graag!

Groet, Kelly
Contract verlengen via mijn unieke code.......jaja....blijkbaar ben ik niet de enige bij wie dit niet lukt!
Dan maar niet verlengen....ook mogelijkheid behouden over te kunnen stappen!
Eneco; zorg voor een gedegen website!
@Nijdam,

Is het nu wel zo dat je op de juiste pagina uit komt als je op de link klikt? In een ander topic had je het over een 3 of 4 jarig contract wat je kon kiezen, vandaar mijn vraag.


Ik heb een mail gekregen om mijn een jarig contract te verlengen met een link en die werkt wel.

Reageer