Forumleden Vragenvuur – Vraag het ’t Eneco WarmteWinner team | Eneco Community

Forumleden Vragenvuur – Vraag het ’t Eneco WarmteWinner team


Reputatie 7
Badge +6
Ben jij die techneut die alle spec’s van deze nieuwe warmtepomp wil weten? Of een fanatiek Eneco-volger en nieuwsgierig waarom Eneco met dit nieuwe product komt? Van gadgetfreak tot bespaargoeroe: we willen iedereen van harte uitnodigen al je vragen los te laten op het Eneco WarmteWinner team!

Hoe werkt ‘t?

Zet je vragen over de WarmteWinner op dit topic tussen nú en aanstaande donderdag 12:00. En het WarmteWinner team geeft vrijdag antwoord. Jullie vragen en de antwoorden van het team zijn ook weer terug te vinden in de WarmteWinner nieuwsflits mei 2016.

Het team

Carina, Joost, Paul, Amy, Gijs, Mark en Esther werken mee aan de WarmteWinner: van techniek tot installatie en communicatie, alle vragen zijn bij ons welkom.


Reageren op dit topic is niet mogelijk. Heb je een vraag? Maak dan een nieuw topic aan.

141 Reacties

Reputatie 7
Badge +7
J.W. Ter Horst wrote:

Wanneer is de warmtewiner nu leverbaar ik ben al klant en heb een Toon



Ik heb begrepen op de innovation day dat de verdere uitrol gaat plaatsvinden onder de personen welke zich lang geleden hebben ingeschreven. Het is dus begonnen.
Reputatie 5
Badge +2
Goedemorgen Ton, JW, Mattie,

Heel erg jammer dat jullie berichten over het hoofd gezien zijn! Mijn welgemeende excuses hier voor.
Voor details raad ik jullie aan om direct contact op te nemen met de betreffende afdeling. Hier krijgen jullie de laatste updates'
088-8955 955 - optie 4 (lokaal tarief, incl. je telefoonkosten)

Groet, Vincent
Reputatie 7
Badge +7
Ik hoop dat een moderator daar wat meer duidelijkheid over kan geven. Voorlopig hangt deze alleen in 100+ huizen test te draaien, data te verzamelen etc. etc.
Wanneer is de warmtewiner nu leverbaar ik ben al klant en heb een Toon
Reputatie 7
Badge +7
een mail.... dat er binnen vier weken ene plaatsingsafspraak word gemaakt.
Reputatie 2
Badge +1
Beste Eneco, bedankt voor jullie voicemail, zouden jullie het morgen nog eens kunnen proberen ik ben vanmiddag erg slecht bereikbaar.
Reputatie 2
Badge +1
Al nieuws? Ik wacht nog steeds.
Reputatie 2
Badge +1
Is er ook al meer nieuws voor andere mensen? Ik vind het toch wel erg triest dat er gewoon 0,0 communicatie is. Laatste info is uit een telefoongesprek ~2 maanden geleden: "Ja waarschijnlijk wordt hij dit jaar (2016) nog geplaatst maar we bellen in elk geval voor een afspraak anders voor begin januari". Tja inmiddels is de 1e week januari alweer om en: niets!
Reputatie 7
Badge +7
Inmiddels via de whatsapp een bel afspraak staan. Dat blok techniek was niet gescheiden van me maar was op mijn verzoek wel lekker stil. Na een paar nachtdiensten heb je wel eens een stukje rust nodig.

Mvg,

Ton
Reputatie 5
Badge +4
@ Ton van Rijn

We hebben zojuist gebeld maar geen gehoor helaas. Was je toch even gescheiden van je telefoon!? 😉
Kun je aan mij laten weten wanneer je vandaag het beste te bereiken bent? Dan proberen we het vanmiddag nogmaals.

Groet,

Erica
Reputatie 5
Badge +4
@ Ton van Rijn

Dank je wel voor je bericht en je vraag. Ik heb dit direct voor je nagevraagd uiteraard.
Begin december hebben we je geprobeerd te bellen óf heb je van ons een mail ontvangen met een update over jouw WarmteWinner. Vervelend dat dit bericht jou niet goed heeft bereikt.
Eén van onze medewerkers zal contact met je opnemen om je een update te geven en je vragen te beantwoorden.

Groet,

Erica
Reputatie 2
Badge +1
Goede vraag Ton, toen ik de klantenservice een maandje geleden sprak hadden ze het inderdaad er over dat ze hun best zouden doen om dit jaar het te plaatsen maar anders begin volgend jaar. Ze zouden in elk geval dit jaar nog een afspraak maken. Maargoed, er zijn nog een paar dagen laten we daar maar op hopen dan :)

En even een tip voor Eneco:
Stuur eens wat info uit, even een mailtje "Er zijn er al xxxxx geplaatst, we denken echt wel aan je hoor!" zou al fijn zijn. Nee, communicatie rond de watermtewinner is echt bar slecht.
Reputatie 7
Badge +7
Vrinden van Eneco,

Hoe staat het met ons allermooiste Warmtewinner?
Ik zou voor het einde van het jaar gebeld worden voor een installatie afspraak. Nog zo'n 100 uur te gaan dus ik ben niet te scheiden van m'n telefoon.
En waar blijft die 8maanden geleden beloofde rekentool nou?
https://forum.eneco.nl/actueel-87/forumleden-vragenvuur-vraag-t-eneco-warmtewinner-team-11107/index1.html#post110222 Ik kan hem iig niet vinden..

Ook las ik in jullie laatste nieuwsbrief dat de subsidie nog hoger gaat uitvallen naar zo'n 1300 euro i.p.v. 1000euro.
Ik hoop dat ik dan als pionier of uiteindelijke consument niet de 995 euro hoef te betalen maar 695 euro. Hiermee zou je een grotere groep kunnen aanspreken. Misschien kom ik dan ook aan een terug verdien tijd van vier jaar.

Genoeg vragen weer.
Tot horens!
Reputatie 2
Badge +1
Als het goed is wordt ik (en ik neem aan ook andere mensen) deze maand gebeld om een afspraak te maken voor de WarmteWinner.
Reputatie 3
Badge
Ik ben wel benieuwd of er binnenkort nog een nieuwsbrief komt. Ik ben vooral benieuwd naar ervaringen van de testgezinnen en mensen die nu (bijna) een warmtewinner geïnstalleerd hebben.
Stamp wrote:



Maar is het wel rendabel bij een laag gasverbruik van bijvoorbeeld 420m3.
Heb overgens geen mechanische ventilatie.



Ik zou mij er maar goed in verdiepen, want als je net als ik een zeer laag gasverbruik hebt, dan is het niet meer rendabel. Ook is er een fors stroomverbruik om de winnen te gebruiken.
Dan wordt het bijna onmogelijk je investering teru te verdienen.
Badge
De warmtewinner lijk me een leuk ding.
Elektriciteit (wat opgewekt is met zonnepanelen) om te zetten naar warmte.

Maar is het wel rendabel bij een laag gasverbruik van bijvoorbeeld 420m3.
Heb overgens geen mechanische ventilatie.
Reputatie 2
Badge +1
Ok super, bedankt voor het navragen!
Reputatie 7
Badge +6
@Mattie

Je hoort binnen nu twee weken van ons, het klopt dat je tot op heden nog niets gehoord hebt.
Reputatie 2
Badge +1
Folkert wrote:

@Mattie

Ik vraag dat voor je na.



Al iets bekend of een mail adres waar ik zelf even naar toe kan mailen?
Reputatie 2
Badge +1
Top, zou zonde zijn als het ergens tussen wal en schip beland!
Reputatie 7
Badge +6
@Mattie

Ik vraag dat voor je na.
Reputatie 2
Badge +1
@Danielle

Ongeveer een maand een mail gehad dat ik "binnenkort de pioniersovereenkomst ontvang" tot op heden niks gehoord klopt dat?
Reputatie 7
Badge +7
Top, geduld word beloond!

Mooi om te lezen dat de warmtewinner met een afstandsbediening bestuurd kan worden.
Makkelijk voor in de badkamer!Word deze bijgeleverd?
Reputatie 7
Badge +6
@Allen,

Op de aanvullende vragen die jullie hebben gesteld hebben we antwoord. Zie onderstaand:

Waarom kan er geen subsidie aangevraagd worden voor de eerste serie?
Dit komt omdat Eneco de prijs in overleg met de RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) vastgesteld heeft en de subsidie in deze prijs al verrekend is. Als innovatiepionier heb je dus het voordeel dat deze subsidie niet terug gevraagd hoeft te worden.

Welk energielabel heeft de WarmteWinner?
De WarmteWinner krijgt hoogstwaarschijnlijk het energielabel A++
Dit is aan het einde van het jaar pas definitief. Alle onderdelen die gebruikt worden in de WarmteWinner hebben een zo hoog mogelijk energielabel

Is het mogelijk om een RF module in de WarmteWinner te installeren om mijn huidige schakelaars te kunnen blijven gebruiken?
De ontvangeer voor de RF module is reeds in de WarmteWinner ingebouwd. Hierdoor is het niet mogelijk deze op je eigen schakelaar aan te sluiten. Optioneel kan de WarmteWinner uitgebreid worden met een afstandsbediening. De RF module kan met de meeste grote merken afstandsbedieningen gesynct worden. In een later stadium zal er een lijst komen met welke merken dit exact zijn.

Kan de WarmteWinner aan een boiler aangesloten worden?
Dit is op het moment nog niet mogelijk. Er wordt gekeken of dit in de toekomst wel kan.

Heeft de WarmteWinner ook de optie om te koelen in de zomer?
Nee dit is nog niet mogelijk.

Is de WarmteWinner te bedienen met de vochtregeling en de keuzeschakelaar?
De WarmteWinner kan nog niet met een vocht sensor aangestuurd worden, maar het is wel mogelijk om de WarmteWinner te bedienen via de schakelaar. Daarnaast bedien je de WarmteWinner met Toon®️ en de Toon app’s. Hierdoor heb je de standenschakelaar niet meer nodig.

Wat zijn de voordelen om de WarmteWinner nu aan te schaffen?
1. Je bent als een van de eersten in het bezit van de WarmteWinner
2. Toon®️ ontvang je er gratis bij
3. De subsidie hoef je niet terug te vragen, dat is al voor je gedaan
4. In deze periode geldt de niet goed geld terug garantie

De WarmteWinner komt op het hoogste punt van mijn huis te hangen, is het verstandig om direct uit die ruimte lucht op te zuigen?
Het is dan goed om een afzuigpunt op de zolder toe te voegen als het hier erg warm is. Dit kan met een extra afzuigrooster eenvoudig gerealiseerd worden. De WarmteWinner haalt dan warmte uit de ventilatielucht en uit de warmte van zolder. Het extra afzuigrooster kan met een T-stukje in de ventilatieleiding ingebouwd worden. Ook heeft de WarmteWinner zelf drie ingangen voor ventilatielucht. Indien ze niet alle drie in gebruik zijn, kan er eenvoudig een ventilatierooster in de WarmteWinner zelf gedrukt worden.

Wat wordt de prijs voor het abonnement van de WarmteWinner?
Het is nog niet bekend wat de prijs voor het abonnement wordt. Zodra dit bekend is kun je dit lezen in de nieuwsbrief en op de website (www.eneco.nl/warmtewinner)

Mijn afzuiging in de keuken loopt via de centrale ventilatie, hoe gaat de WarmteWinner hier mee om?
De afzuiging in de keuken kan ook op de WarmteWinner aangesloten worden. Deze extra warmte neemt de WarmteWinner dan ook mee. Wel moet er een heel goed vetfilter op de afzuigkap zitten. Voor een betere bescherming van de WarmteWinner adviseren wij om de afzuigkap direct naar buiten te laten blazen. Op het oude afzuigkanaal kan dan de WarmteWinner aangesloten worden.

Waarom heeft de WarmteWinner geen buffervat waar warmte opgeslagen kan worden?
Een extra buffervat maakt de WarmteWinner complexer, is lastiger te plaatsen en neemt meer ruimte in beslag. Dit zal in de toekomst mogelijk als extra optie te verkrijgen zijn. Voor nu richten we ons alleen op verwarming en niet op opslag van warmte.

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

Accepteren Cookie instellingen