Terug bel beleid en reageren privé berichten. | Eneco Community

Terug bel beleid en reageren privé berichten.

  • 30 juli 2018
  • 3 reacties
  • 716 Bekeken

Reputatie 7
Badge +8
Hebben meerdere klanten van Toon / Eneco problemen met het niet terug gebeld worden nadat er een terugbel verzoek is gedaan? @Enecoduurzaamadvies.

Twee weken geleden en gisteren had ik terug gebeld moeten worden..
Helaas niet het geval..

Evenals het niet reageren op privé berichten door Moderators.. Erg de baal van!

3 Reacties

Reputatie 7
Badge +2
Hoi @Ton van Rijn

Helaas kan drukte van tijd tot tijd wat roet in het eten gooien. Zo ook gisteren het geval m.b.t. je terugbel verzoek 😞. Ik heb mijn collega's op de hoogte gesteld en je zal vandaag teruggebeld worden 👍🏾.

Wat betreft het reageren op privé berichten door ons moderators is mij niets bekend. Wie heb je een bericht gestuurd als ik vragen mag?

Groet, Urgel
Reputatie 7
Badge +8
Hey @Urgel,

Ik ben terug gebeld waarvoor mijn dank!

Mijn PB's waren met/aan @Folkert en @Hayad.
Tijdens mijn telefoon gesprek met het Warmtewinner team werd aangegeven dat Folkert er was maar in gesprek.

Graag zou ik antwoord op mijn vragen zien.

Groetjes, Ton
Reputatie 7
Badge +6
@Ton van Rijn

Excuses, ik heb je privébericht over het hoofd gezien. Ik heb je inmiddels van een reactie voorzien.

Reageer