Toon | Eneco Community
vraag

Toon

  • 13 november 2014
  • 1 reactie
  • 200 Bekeken

Dit jaar moet ik 1200 euro bijbetalen omdat één van de medewerkers van Eneco spontaan en zonder mij te informeren mijn termijnbedrag had verlaagd. In de correspondentie stond dat het hoge termijnbedrag zou worden afgeschreven. Toon rekende nog met het onverlaagde bedrag, dus ik kreeg voortdurend complimenten over mijn gebruik. Helaas klopte dat dus niet met de werkelijkheid. Herkent één van jullie dit en zo ja wat heb je daar aan gedaan?

1 Reactie

Daarom adviseer ik altijd om je meterstanden ook te monitoren, dus bv eens per maand de standen bij te houden.
Uiteindelijk is de meterstand in de meterkast het enige wat relevant is.
Had je niet je verbruik met de vorige jaarnota vergeleken en wat betaalde je toen als voorschot bedrag? Als het daarop volgende voorschotbedrag aanzienlijk lager is, dan gaat er toch een lichtje branden? Energie wordt duurder, BTW omhoog enz.

Reageer