Jaarnota Toon abonnementskosten | Eneco Community
beantwoord

Jaarnota Toon abonnementskosten

  • 14 september 2019
  • 2 reacties
  • 165 Bekeken

Reputatie 5
Badge +6
  • In een stroomversnelling (level 14)
  • 179 reacties
Beste moderators,

Zouden jullie eens kunnen kijken welke ijverige medewerker een "jaarnota" verstuurt naar mij voor mijn Toon abbo?

Ik heb alleen een abbo voor Toon, en nu krijg ik een jaarnota dat er einde deze mnd 9,45 euro afgeschreven word.
Ik betaal netjes 4,50 per mnd en nu moet ik de mnd sept. 9,45 euro betalen, vlogensmij gaat er ergens iets niet goed?



Klantnr. staat in mijn profiel.
icon

Beste antwoord door Emel 15 september 2019, 11:25

Goedemorgen @Johnniekk

Bedankt voor je bericht. Ik kan het me heel goed voorstellen dat je wil weten waarom je een jaarnota krijgt voor het abonnement op Toon. Met de jaarnota maken wij inzichtelijk wat we in rekening brengen, voor welke diensten, en de periode. Je hebt op 10 september 2018 een Toon abonnement afgesloten. Wij zijn begonnen met factureren in de maand oktober 2018. De maand ik september hebben wij niet afgeschreven.
De jaarnota is van 10 september 2018 tot en met 13 september 2019, dus 12,1 maanden. Deze maal € 4,50,- abonnementskosten kom je uit op een bedrag van € 54,50,-. Je hebt in totaal betaald € 49,50,- , dit zijn de maanden oktober 2018 tot en met augustus 2019. Het verschil van € 4,95,- en het nieuwe termijnbedrag voor deze maand van € 4,50,- kom je uit op een bedrag van € 9,45,- te betalen.
Op de jaarnota kan je deze ook gespecificeerd terugvinden. Ik hoop dat ik hiermee wat duidelijkheid heb kunnen brengen omtrent de jaarnota.

Groet, Emel
Bekijk origineel

2 Reacties

Reputatie 5
Badge
Goedemorgen @Johnniekk

Bedankt voor je bericht. Ik kan het me heel goed voorstellen dat je wil weten waarom je een jaarnota krijgt voor het abonnement op Toon. Met de jaarnota maken wij inzichtelijk wat we in rekening brengen, voor welke diensten, en de periode. Je hebt op 10 september 2018 een Toon abonnement afgesloten. Wij zijn begonnen met factureren in de maand oktober 2018. De maand ik september hebben wij niet afgeschreven.
De jaarnota is van 10 september 2018 tot en met 13 september 2019, dus 12,1 maanden. Deze maal € 4,50,- abonnementskosten kom je uit op een bedrag van € 54,50,-. Je hebt in totaal betaald € 49,50,- , dit zijn de maanden oktober 2018 tot en met augustus 2019. Het verschil van € 4,95,- en het nieuwe termijnbedrag voor deze maand van € 4,50,- kom je uit op een bedrag van € 9,45,- te betalen.
Op de jaarnota kan je deze ook gespecificeerd terugvinden. Ik hoop dat ik hiermee wat duidelijkheid heb kunnen brengen omtrent de jaarnota.

Groet, Emel
Reputatie 5
Badge +6
Beste Emel,

Bedankt voor je heldere uitleg.

Reageer