TOON geeft verkeerd verbruik aan | Eneco Community

TOON geeft verkeerd verbruik aan

  • 18 maart 2018
  • 8 reacties
  • 979 Bekeken

Badge
  • Reageert regelmatig (level 9)
  • 5 reacties
TOON geef veel hogere verbruikswaardes aan dan ik werkelijk aan gas en elektra verbruik.
Alle instellingen doorlopen. en zijn goed ingesteld. Ik heb geen slimme meter.
Klantenservice help onvoldoende en probleem blijft zicht voordoen.
Ik heb eigenlijk niets aan TOON. we kan me nog helpen.
Overtuig mij dat ik TOON niet moet opzeggen.

8 Reacties

Eneco heeft daar een stappenplan voor:

https://www.eneco.nl/-/media/eneco/pdf/toon-thermostaat-support/enecotoonstappenplanbevestigensensorhoudersenfixatiestickers.ashx?la=nl-nl
Badge
Hoe kan ik nu weten hoe deze moet zitten en hoe controleer ik dit?
Bedankt in ieder geval voor je bovenstaande reacties
Badge
Okay, ga ik dat nog proberen
Even de sensor uit de houder halen is onvoldoende. De houder met fixatie-stikker is vaak de boosdoener en dient op millimeter nauwkeurig gepositioneerd te worden.
Badge
Slimme meter komt volgens de website van Stedin vanaf oktober 2018.
Is beetje jammer. Ik heb dan al 10x €4,50 geld weggegooid.
Ik ga de klantenservice idd vragen of dit sneller kan.
Badge
Ik heb deze eenmaal losgehaald en weer teruggeplaatst in de houders. Ook even schoon gemaakt.
Gen effect gehad. Toon heeft in het verleden prima gewerkt.
TOON geef veel hogere verbruikswaardes aan dan ik werkelijk aan gas en elektra verbruik.
Alle instellingen doorlopen. en zijn goed ingesteld. Ik heb geen slimme meter.
Klantenservice help onvoldoende en probleem blijft zicht voordoen.
Ik heb eigenlijk niets aan TOON. we kan me nog helpen.
Overtuig mij dat ik TOON niet moet opzeggen.


Juist als je bekend bent bij de klantenservice is wellicht jouw domme meter onvoldoende geschikt voor sensoren.
Dan zou Eneco wel eens kunnen overwegen om slimme meters voor je aan te vragen.
Reputatie 7
Badge +9
Positie van je sensoren al eens gecontroleerd? Dit luister zeer nauw moet exact goed zitten.

Reageer