TOON geeft verkeerd verbruik aan | Eneco Community

TOON geeft verkeerd verbruik aan


Badge
  • Reageert regelmatig (level 9)
  • 5 reacties
TOON geef veel hogere verbruikswaardes aan dan ik werkelijk aan gas en elektra verbruik.
Alle instellingen doorlopen. en zijn goed ingesteld. Ik heb geen slimme meter.
Klantenservice help onvoldoende en probleem blijft zicht voordoen.
Ik heb eigenlijk niets aan TOON. we kan me nog helpen.
Overtuig mij dat ik TOON niet moet opzeggen.

8 Reacties

Reputatie 7
Badge +8
Positie van je sensoren al eens gecontroleerd? Dit luister zeer nauw moet exact goed zitten.
TOON geef veel hogere verbruikswaardes aan dan ik werkelijk aan gas en elektra verbruik.
Alle instellingen doorlopen. en zijn goed ingesteld. Ik heb geen slimme meter.
Klantenservice help onvoldoende en probleem blijft zicht voordoen.
Ik heb eigenlijk niets aan TOON. we kan me nog helpen.
Overtuig mij dat ik TOON niet moet opzeggen.


Juist als je bekend bent bij de klantenservice is wellicht jouw domme meter onvoldoende geschikt voor sensoren.
Dan zou Eneco wel eens kunnen overwegen om slimme meters voor je aan te vragen.
Badge
Ik heb deze eenmaal losgehaald en weer teruggeplaatst in de houders. Ook even schoon gemaakt.
Gen effect gehad. Toon heeft in het verleden prima gewerkt.
Badge
Slimme meter komt volgens de website van Stedin vanaf oktober 2018.
Is beetje jammer. Ik heb dan al 10x €4,50 geld weggegooid.
Ik ga de klantenservice idd vragen of dit sneller kan.
Even de sensor uit de houder halen is onvoldoende. De houder met fixatie-stikker is vaak de boosdoener en dient op millimeter nauwkeurig gepositioneerd te worden.
Badge
Okay, ga ik dat nog proberen
Badge
Hoe kan ik nu weten hoe deze moet zitten en hoe controleer ik dit?
Bedankt in ieder geval voor je bovenstaande reacties
Eneco heeft daar een stappenplan voor:

https://www.eneco.nl/-/media/eneco/pdf/toon-thermostaat-support/enecotoonstappenplanbevestigensensorhoudersenfixatiestickers.ashx?la=nl-nl

Reageer

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

    Accepteren Cookie instellingen